FAQ
Dowiedz się więcej

#

• Jak zarejestrować konto na Switchere?

  Rozpoczęcie korzystania z usług giełdy - cóż może być prostszego! Rejestracji można dokonać w zaledwie minutę!
  

  .
  • Naciśnij zakładkę "Zarejestruj się" w prawym górnym rogu strony;
  • W formularzu widgetu Switchere wprowadź swój prawidłowy adres e-mail;
  • Utwórz bezpieczne hasło;
  • Zaznacz pole wyboru "Zgadzam się z Warunkami użytkowania, Polityką prywatności oraz Zastrzeżeniami i zgodą";
  • Stuknij "Zakończ rejestrację" i sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby uzyskać kod weryfikacyjny potwierdzający rejestrację konta użytkownika w Switchere.

  Opcjonalnie możesz również użyć swojego konta Facebook lub Google, aby zarejestrować się w Switchere. Po naciśnięciu przycisku "Zarejestruj się" wybierz jedną z dwóch dostępnych opcji szybkiej rejestracji.

• Jak usunąć konto na Switchere?

  Jeśli chcesz usunąć swoje konto na stronie Switchere.com, postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi poniżej:
  

  • Zaloguj się do swojego konta;
  • Naciśnij ikonę swojego konta i wybierz zakładkę "Ustawienia";
  • Naciśnij przycisk "Usuń konto" w sekcji "Ustawienia > Adres e-mail";
  • Zaznacz odpowiednie pola wyboru i potwierdź akcję;
  • Na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość o usunięciu konta. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą i naciśnij przycisk "Usuń konto", aby sfinalizować usunięcie konta użytkownika na stronie Switchere.com.

• Czym jest Bitcoin?

  Bitcoin jest zdecentralizowaną kryptowalutą P2P bez banku centralnego lub jednego administratora; może być przesyłany od użytkownika do użytkownika w sieci P2P bitcoin bez potrzeby jakichkolwiek pośredników. Wszystkie transakcje są weryfikowane przez węzły sieci za pomocą kryptografii i rejestrowane w łańcuchu bloków. Wszyscy członkowie sieci Bitcoin są anonimowi, nikt nie zna ich tożsamości ani danych kontaktowych. Biorąc pod uwagę, że system jest przejrzysty, użytkownicy sieci widzą publiczne adresy portfeli nadawców i odbiorców, a także kwotę transakcji. Ich tożsamość i lokalizacja pozostają jednak nieznane.

• Czym jest adres portfela kryptowalutowego?

  Adres portfela kryptowalut jest podobny do numeru konta bankowego. Jest to ciąg liter i cyfr (przypisany i wygenerowany oddzielnie dla każdej obsługiwanej kryptowaluty), który jest używany podczas dokonywania przelewu środków. Adres portfela można również przedstawić jako kod QR. Każda waluta ma inny adres portfela. Możesz użyć dowolnego z tych adresów do przelewów pieniężnych, o ile jest to prawidłowy typ adresu dla kryptowaluty, której chcesz użyć.

• Czym jest portfel kryptowalutowy?

  Portfel kryptowalutowy to urządzenie, nośnik fizyczny, oprogramowanie lub usługa, która przechowuje klucze publiczne i/lub prywatne i może być używana do śledzenia własności, otrzymywania lub wydawania kryptowalut.

• Jakie są rodzaje portfeli kryptowalutowych?

  Każdy rodzaj portfela kryptowalutowego jest kombinacją klucza prywatnego i adresu publicznego. W oparciu o sposób i miejsce ich przechowywania można sklasyfikować portfele kryptowalutowe w następujący sposób:
  

  • Portfele sprzętowe. Są to urządzenia sprzętowe zaprogramowane specjalnie do obsługi kluczy prywatnych i adresów publicznych. Wyglądają jak hybryda pendrive'a i smartfona. Celem takich urządzeń jest bezpieczne przechowywanie seed-phrase. Jest uważany za bezpieczny, ponieważ nie jest podłączony do Internetu, minimalizując w ten sposób potencjalne ryzyko phishingu, clickjackingu itp.
  • Papierowe portfele. Papierowy portfel jest rodzajem "zimnego" przechowywania, ponieważ jest używany bez połączenia z Internetem. Obejmuje drukowanie kluczy publicznych i prywatnych na kartce papieru, które są przechowywane i zapisywane w bezpiecznym miejscu. Jest to kartka papieru zawierająca obraz samej frazy kodu w jawnej lub zaszyfrowanej formie (na przykład kod QR, który można odczytać za pomocą skanera lub urządzenia mobilnego). Jest to kolejny bezpieczny sposób przechowywania kryptowalut, ale nie wszystkie kryptowaluty oferują portfele papierowe.
  • Portfele desktopowe. Portfel desktopowy to oprogramowanie instalowane na komputerze. Zaletą jest to, że użytkownik może wybrać portfel z optymalnym zestawem funkcji i różnymi poziomami bezpieczeństwa. Portfele stacjonarne są pobierane i instalowane na jednym komputerze PC lub laptopie i są dostępne tylko z tego jednego urządzenia, z którego zostały pobrane.
  • Portfele mobilne. Portfel mobilny to aplikacja na smartfony. Ten rodzaj portfeli jest uważany za wygodny, ponieważ jest zawsze dostępny.
  • Web wallets. Web wallets to gorące portfele, które są zawsze połączone z Internetem i mogą być dostępne za pośrednictwem różnych przeglądarek internetowych.

• Gdzie mogę kupić portfel kryptowalutowy?

  Zasadniczo można pobrać portfele kryptowalutowe z oficjalnych stron internetowych głównych kryptowalut lub dla wygody korzystać z wielowalutowych portfeli kryptowalutowych.

• Które blockchainy są obsługiwane przez Switchere?

  Następujące blockchainy są obsługiwane na stronie Switchere.com:
  
  Natywny: BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), XRP (Ripple), LTC (Litecoin), BCH (Bitcoin Cash), XLM (Stellar), EOS (Eos), SOL (Solana), TRX (Tron), XRD (Radix), MATIC (Polygon).
  
  Standardowe tokeny ERC-20: USDT (Tether USD), WSIENNA (Sienna), WMINIMA (Wrapped Minima), STND (Standard).
  
  TRC-20: USDT (Tether USD).
  
  SOL: USDT (Tether USD).
  
  POL: USDT (Tether USD), USDC (USD Coin).
  
  BSC (BEP-20) : USDT (Tether USD), ELK (Elk).
  
  Zastrzeżenie: Aby uzyskać najdokładniejszą reprezentację dostępnych opcji blockchain dla wpłat i wypłat kryptowalut, sprawdź formularz widgetu dla giełd kryptowalut dostępny na https://switchere.com..

• Ile potwierdzeń blockchain jest wymaganych dla transakcji kryptowalutowych?

  Kiedy kupujesz kryptowaluty na Switchere.com i wysyłasz je do portfela/usługi strony trzeciej, liczba potwierdzeń blockchain wymaganych do sfinalizowania transakcji zależy wyłącznie od odbiorcy. Poniżej przedstawiono liczbę potwierdzeń blockchain niezbędnych do sfinalizowania transakcji wpłaty lub sprzedaży kryptowalut na Switchere.com:
  

  • TRX, SOL, USDC (POL), USDT (BEP20), USDT (POL), USDT (SOL), USDT (TRC-20), XLM, XRP — 1.
  • EOS — 2.
  • BTC, BCH, LTC, MATIC — 3.
  • ETH, ELK, USDT (ERC-20), WMINIMA, XRD — 6.

• Czy mogę anulować transakcję?

  Nie. Transakcje blockchain są nieodwracalne, dlatego należy dwukrotnie sprawdzić poprawność danych wejściowych, aby uniknąć takich sytuacji.

• Czy istnieją ograniczenia krajowe dotyczące korzystania z usług na Switchere.com?

  Użytkownik może korzystać z usług świadczonych w witrynie przez naszych Partnerów, o ile nie jest mieszkańcem "Obszaru objętego ograniczeniami". Listę Obszarów Zastrzeżonych można znaleźć na stronie naszego Partnera: https://docs.payb.is/docs/supported-countries.

• Które karty bankowe są akceptowane do płatności przez Switchere.com?

  Switchere.com akceptuje karty kredytowe i debetowe (Visa / Mastercard / Maestro) do przetwarzania płatności na stronie internetowej. Wszystkie dokumenty weryfikacyjne dostarczone przez użytkowników platformy podlegają standardowym wymogom kwalifikacyjnym. Karty bankowe wydane w Bangladeszu, na Białorusi, Kubie, w Iranie, Korei Północnej, Chińskiej Republice Ludowej, Federacji Rosyjskiej, Sudanie Południowym i Sudanie nie są akceptowane do usług wymiany walut ze względu na wymogi regulacyjne przyjęte przez dostawcę usług przetwarzania płatności.

• Czy istnieją ograniczenia krajowe dla kart bankowych używanych do wypłat na Switchere?

  Karty bankowe wydane w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) są akceptowane do wypłat na stronie Switchere.com. Lista krajów obejmuje 26 państw członkowskich UE (Austrię, Belgię, Bułgarię, Chorwację, Republikę Cypryjską, Czechy, Danię, Estonię, Finlandię, Francję, Niemcy, Grecję, Węgry, Irlandię, Włochy, Łotwę, Litwę, Luksemburg, Maltę, Polskę, Portugalię, Rumunię, Słowację, Słowenię, Hiszpanię i Szwecję), a także Islandię, Liechtenstein i Norwegię.

• Dlaczego jestem proszony o weryfikację mojej karty bankowej, nawet jeśli pomyślnie przeszedłem weryfikację tożsamości?

  Biorąc pod uwagę zgodność z przepisami, należytą staranność i monitorowanie ryzyka, zastrzegamy sobie prawo do zobowiązania każdego klienta do zweryfikowania swojej karty bankowej, nawet jeśli transakcja mieści się w zakresie jego aktualnego limitu wydatków.

• Co to jest 3D Secure (3DS)? Jak aktywować 3DS na mojej karcie bankowej?

  3-D Secure (3DS) to dodatkowa warstwa zabezpieczeń dla internetowych transakcji kartami kredytowymi i debetowymi. To dodatkowe uwierzytelnianie bezpieczeństwa opiera się na modelu trzech domen (stąd 3-D w samej nazwie). Te trzy domeny to 1) domena Acquirer (bank i sprzedawca, któremu płacone są pieniądze), 2) domena Issuer (bank, który wydał używaną kartę) i 3) domena Interoperability (infrastruktura do obsługi protokołu 3-D Secure). Jeśli nie masz pewności lub nie wiesz, czy Twoja karta bankowa obsługuje funkcję 3D Secure, zalecamy skontaktowanie się z bankiem i wyjaśnienie tej kwestii. Jeśli funkcja ta nie jest aktywna na karcie bankowej, można poprosić bank wydający kartę o jej aktywację na żądanie.

• Dlaczego tak ważne jest, aby karta bankowa była wydana na nazwisko posiadacza karty?

  Posiadacz karty przyjmuje pełną odpowiedzialność za korzystanie z karty i wszelkie przepływy pieniężne. Posiadacz karty niniejszym upoważnia bank do przetwarzania kwoty (kwot) wszelkich wypłat lub przelewów lub wykonywania wszelkich takich instrukcji, które mogą zostać otrzymane za pomocą karty, zgodnie z rejestrem transakcji banku. Jest to obowiązkowy środek bezpieczeństwa mający na celu zapobieganie manipulacjom kontem bankowym, kradzieży tożsamości, praniu brudnych pieniędzy lub innym nielegalnym działaniom. Posiadacz karty musi podjąć wszelkie uzasadnione środki ostrożności, aby zapobiec nieautoryzowanemu użyciu karty, w tym nie zezwalać nikomu innemu na korzystanie z karty.

• Czy mogę używać mojej karty bankowej do płatności/transakcji na Switchere.com, jeśli nie ma na niej mojego imienia i nazwiska?

  Co najważniejsze, karta bankowa, której chcesz używać do płatności/transakcji na Switchere.com, musi być wystawiona na Ciebie (posiadacza karty). Najlepiej byłoby, gdyby karta bankowa zawierała imię i nazwisko użytkownika.

• Czy należy podpisać się na odwrocie karty bankowej? Dlaczego jest to takie ważne?

  Karta bankowa działa dzięki podpisowi posiadacza karty. Pasek podpisu to obszar na odwrocie karty pokryty białym lub szarym materiałem, na którym znajduje się atrament. Nad nim nadrukowane są słowa "Autoryzowany podpis" lub "Nieważne bez podpisu". Karta bankowa, zaraz po jej otrzymaniu, musi zostać podpisana na odwrocie karty, gdzie dostępne jest białe pole. Głównym celem jest zniechęcenie do nieautoryzowanego użycia karty, identyfikacja posiadacza karty przez sprzedawcę. Podpis na karcie jest wiążący dla posiadacza karty. Chociaż sam podpis nie chroni użytkownika, jego wartość polega na możliwości dopasowania go przez sprzedawcę do istniejących oficjalnych podpisów. Odbywa się to najczęściej za pomocą prawa jazdy, a jeśli jesteś za granicą, paszport jest dobrym zamiennikiem. Innymi słowy, poświęcenie kilku sekund na podpisanie tego małego paska podpisu może stanowić różnicę między kradzieżą tożsamości a jej brakiem.

• Jakie są limity konta w Switchere?

  Limity konta do kupna/sprzedaży/wymiany kryptowalut zależą od poziomów weryfikacji i obliczeń poziomu ryzyka, które są stosowane przez naszych partnerów świadczących usługi wirtualnej waluty za pośrednictwem naszej strony internetowej.

• Jak mogę kupić kryptowaluty za pomocą karty bankowej?

  Zakup kryptowalut za waluty fiducjarne (EUR, USD itp.) jest niezwykle prosty. Aby to zrobić, wystarczy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:
  

  • Użyj formularza widgetu Switchere na stronie głównej lub w swoim panelu użytkownika;
  • Wybierz preferowaną walutę fiducjarną i metodę płatności, przejrzyj i wybierz kryptowalutę, którą chcesz kupić, wprowadź kwotę i adres portfela;
  • Będziesz musiał wprowadzić dane swojej karty bankowej, aby sfinalizować zakup;
  • Po dokonaniu płatności otrzymasz kryptowalutę na swój adres portfela;
  • Pełną listę zamówień można wyświetlić w zakładce "Transakcje".

• Jak mogę wymieniać kryptowaluty?

  Aby wymienić jedną kryptowalutę na inną, należy:
  

  .
  • Użyć formularza widgetu Switchere na stronie głównej lub w swoim panelu użytkownika;
  • Wybierz parę kryptowalut do wymiany, wprowadź kwotę i adres portfela do otrzymywania kryptowalut;
  • Wyślij dokładną ilość kryptowalut w jednej transakcji na adres portfela podany przy kasie;
  • Po wysłaniu środków i otrzymaniu przez transakcję wymaganej liczby potwierdzeń blockchain, ilość przekonwertowanych kryptowalut zostanie odpowiednio wysłana na podany adres portfela;
  • Pełną listę zamówień można wyświetlić w zakładce "Transakcje".

• Jak wypłacić środki z salda konta na Switchere?

  Oto prosty schemat, jak wypłacić środki z salda konta:
  

  • Zaloguj się do swojego konta na Switchere, przejdź do ikony profilu konta i dotknij "Portfel".
  • Naciśnij przycisk "Wypłać" w panelu "Portfel".
  • Wybierz walutę, którą chcesz wypłacić z portfela Switchere i wprowadź kwotę.
  • Wprowadź swój adres portfela, aby otrzymać kryptowaluty.
  • Upewnij się, że podany adres portfela odbiorcy jest poprawny, zaznaczając wymagane pole wyboru.
  • Naciśnij przycisk "Wypłać".
  • Twoje żądanie wypłaty zostało utworzone i będziesz musiał potwierdzić operację wypłaty, wprowadzając kod potwierdzający wysłany na Twój adres e-mail.
  • Po potwierdzeniu, średni czas przetwarzania zamówienia może trwać od 5 do 30 minut.
  • Status zamówienia można sprawdzić w zakładce "Transakcje".

  .

• Jak kupować kryptowaluty za pomocą przelewu bankowego SEPA na Switchere?

  Transakcja SEPA pozwala płacić w EUR za kryptowaluty przy użyciu konta bankowego SEPA. Aby kupić kryptowalutę za pomocą przelewu bankowego SEPA, musisz:
  

  .
  • Użyć widżetu Switchere na stronie głównej lub przejść do pulpitu nawigacyjnego konta użytkownika i wybrać zakładkę "Kup / Sprzedaj";
  • Wybierz EUR i wybierz "SEPA/SEPA-Instant" jako metodę płatności;
  • Wybierz kryptowalutę, którą chcesz kupić, wprowadź kwotę i adres portfela;
  • Wykonaj przelew SEPA i otrzymaj kryptowaluty do swojego portfela;
  • Pełną listę zamówień można wyświetlić w zakładce "Transakcje".

• Jak działa program rabatowy?

  Program rabatowy Switchere działa w oparciu o system rabatów ilościowych: rabat (w procentach, %) na opłatę za usługę jest oparty na całkowitej ilości wymian (kupna, sprzedaży i operacji wymiany) dokonanych na stronie internetowej w ciągu ostatnich 365 dni. Im wyższy całkowity wolumen wymiany, tym większy skumulowany rabat na opłatę za usługę.

  Wszystkie obliczenia rabatów są mierzone i wyświetlane w walucie euro. Zniżka jest naliczana automatycznie przy kolejnych płatnościach za zamówienie na stronie Switchere.com.

  Istnieje 10 poziomów dystrybucji rabatów: Brązowy 1 (maksymalna zniżka wynosi 5%), Brązowy 2 (10%), Brązowy 3 (15%), Srebrny 1 (20%), Srebrny 2 (25%), Srebrny 3 (30%), Złoty 1 (35%), Złoty 2 (40%), Złoty 3 (45%) i Diamentowy (stałe 45%). Zniżka wzrasta z każdym krokiem w równowartości 100 €.

• Jak zwiększyć zniżkę?

  Aby zwiększyć zniżkę na opłatę za usługę, musisz osiągnąć określony wolumen operacji wymiany. Procent zniżki na opłatę za usługę wzrasta z każdym krokiem w równowartości 100 EUR - im większy łączny wolumen w ciągu ostatnich 365 dni, tym większa skumulowana zniżka na opłatę za usługę.

• Jak obliczana jest zniżka?

  Nasz program rabatowy działa w oparciu o system rabatów ilościowych: rabat na opłatę za usługę jest na podstawie całkowitej liczby wymian dokonanych w witrynie w ciągu ostatnich 365 dni. Im wyższy łączna liczba wymian, tym większy jest skumulowany rabat na opłatę za usługę. Rabat procentowy na opłatę za usługę wzrasta z każdym krokiem w równowartości 100 € - im większy całkowity wolumen w ciągu ostatnich 365 dni, tym większa zniżka. wolumen w ciągu ostatnich 365 dni, tym większa skumulowana zniżka na opłatę za usługę.

  Aby pokazać, jak obliczana jest zniżka, oto przykład:

  Jesteś na poziomie Bronze 1, masz 1250 euro i chcesz kupić Bitcoin, w ten sposób obliczamy dla Ciebie opłatę za usługę:

  Kwota, EUR	Rabat, %	Efektywna opłata za usługę, %	Efektywna opłata za usługę, EUR	Całkowita kwota, EUR
  100	0%	3.4000%	3.40	100
  100	0.5%	3.3830%	3.38	200
  100	1%	3.3660%	3.36	300
  100	1.5%	3.3490%	3.34	400
  100	2%	3.3320%	3.33	500
  100	2.5%	3.3150%	3.31	600
  100	3%	3.2980%	3.29	700
  100	3.5%	3.2810%	3.28	800
  100	4%	3.2640%	3.26	900
  100	4.5%	3.2470%	3.24	1000
  100	5%	3.2300%	3.23	1100
  100	5.3333%	3.2187%	3.21	1200
  50	5.6666%	3.2074%	1.60	1250

  Całkowita opłata, którą zapłaciłeś, wynosi 41,28 euro, co stanowi 3,3024% efektywnej opłaty za usługę (2,87% zniżki na opłatę za usługę), dlatego mówimy, że każde 100 euro ma znaczenie.

  Po tej transakcji przez następne 365 dni będziesz Bronze 2, a następna transakcja, którą wykonasz, będzie co najmniej z 5,3333% rabatem od opłaty za usługę (3,2187% efektywnej opłaty za usługę).

• Jak działa okres kroczący?

  Kroczący okres dystrybucji rabatu z tytułu opłaty za usługę obejmuje 365 dni kalendarzowych. Zniżka na opłatę za usługę opiera się na łącznej kwocie udanych transakcji dokonanych na stronie internetowej w ciągu ostatnich 365 dni.

  Oto przykład dla Ciebie:

  

  Date, (d.m.y.)	Wolumen, EUR	Wolumen 365 dni, EUR	Zniżka, %	Poziom
  01.01.2020	0	0	0.0000%	Brąz 1
  01.06.2020	5000	5000	15.0000%	Srebro 1
  01.01.2021	10000	15000	21.6650%	Srebro 2
  02.06.2021	3000	13000	20.9990%	Srebro 2
  03.06.2022	0	0	0.0000%	Brąz 1

• Jak utrzymać preferowany poziom rabatu?

  Aby utrzymać preferowany poziom rabatu na opłatę za usługę, musisz mieć wystarczający wolumen w ciągu ostatnich 365 dni. Każdy poziom rabatu ma swoje własne wymagania dotyczące wolumenu, których spełnienie w ciągu roku utrzyma rabat na preferowanym poziomie.

• Jakie są Twoje prowizje?

  Ze względu na algorytm cenowy all-inclusive, kwota widoczna podczas składania zamówienia jest ostateczna i obejmuje już wszystkie koszty przetwarzania zamówienia - nie pobieramy żadnych dodatkowych prowizji (opłat sieciowych itp.), Zachowując w ten sposób przejrzystość i gwarantując brak ukrytych opłat lub nieoczekiwanych, dodatkowych kosztów.

Kupuj kryptowaluty szybko, łatwo i bezpiecznie dzięki Switchere!

Kup kryptowalutę już teraz

Pobierz aplikację