FAQ
Mehr erfahren

#

• Wie registriere ich ein Konto auf Switchere?

  Der Einstieg in die Nutzung der Börsendienste - einfacher geht's nicht! Die Anmeldung ist in nur einer Minute erledigt!
  

  • Drücken Sie auf den Registrieren" Reiter in der oberen rechten Ecke der Seite;
  • Im Formular des Switchere-Widgets geben Sie bitte Ihre gültige E-Mail-Adresse ein;
  • Erstellen Sie ein sicheres Passwort;
  • Kreuzen Sie das Kästchen "Ich stimme den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und dem Haftungsausschluss zu" an;
  • Tippen Sie auf "Registrierung abschließen" und überprüfen Sie Ihren Posteingang auf einen Verifizierungscode, um die Registrierung Ihres Benutzerkontos bei Switchere zu bestätigen.

  Optional können Sie auch Ihr Facebook- oder Google-Konto verwenden, um sich bei Switchere anzumelden. Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" geklickt haben, wählen Sie eine der beiden angebotenen Optionen für eine schnelle Anmeldung.

• Wie löscht man ein Konto bei Switchere?

  Wenn Sie Ihr Konto auf der Website Switchere.com löschen möchten, führen Sie bitte die unten beschriebenen Schritte aus:
  

  • Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
  • Drücken Sie auf das Kontosymbol und wählen Sie die Registerkarte "Einstellungen“.
  • Drücken Sie im Abschnitt "Einstellungen > E-Mail-Adresse“ auf die Schaltfläche "Konto Löschen“.
  • Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen und bestätigen Sie den Vorgang.
  • Eine E-Mail zur Kontolöschung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach und drücken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Konto Löschen“, um die Löschung Ihres Benutzerkontos auf der Website Switchere.com abzuschließen.

• Was ist Bitcoin?

  Bitcoin ist eine dezentrale P2P-Kryptowährung ohne Zentralbank oder einzigen administrator; es kann von Benutzer zu Benutzer im P2P-Bitcoin-Netzwerk ohne Zwischenhändler gesendet werden. Alle Transaktionen werden von Netzwerkknoten durch Kryptographie verifiziert und auf blockchain aufgezeichnet. Alle Mitglieder des Bitcoin-Netzwerks sind anonym, niemand kennt Ihre Identitäten oder Kontaktdaten. Da das system transparent ist, sehen die Netznutzer öffentliche Brieftasche-Adressen von Sendern und Empfängern sowie den Transaktionsbetrag. Ihre Identitäten und Standorte bleiben jedoch unbekannt.

• Was ist eine Krypto Brieftasche-Adresse?

  Eine Kryptogeld Brieftasche-Adresse ist gleich wie einer Bankkontonummer. Es ist eine Zeichenfolge von Buchstaben und zahlen (getrennt für jede unterstützte Kryptowährung zugewiesen und generiert), die bei einer Geldüberweisung verwendet wird. Ihre Brieftasche-Adresse kann auch als QR-code dargestellt werden. Jede Währung hat eine andere Brieftasche-Adresse. Sie können jede dieser Adressen für Geldtransfers verwenden, solange es der richtige Adresstyp für die Kryptowährung ist, die Sie verwenden möchten.

• Was ist eine Krypto Brieftasche?

  Eine Krypto Brieftasche ist ein Gerät, ein physisches medium, software-Programm oder ein Dienst, der öffentliche und/oder private Schlüssel speichert und kann verwendet werden, um Besitz zu verfolgen, Kryptowährungen zu empfangen oder auszugeben.

• Was sind die Arten von Kryptowährung Geldbörsen?

  Jede Art einer Kryptowährung wallet ist eine Kombination aus Ihrem privaten Schlüssel und Ihrer öffentlichen Adresse. Basierend darauf, wie und wo Sie es speichern, ist es möglich, Krypto-Brieftasche wie folgt zu klassifizieren:
  

  • Hardware-Geldbörsen. dies sind hardware-Geräte, die speziell für den Umgang mit privaten Schlüsseln und öffentlichen Adressen programmiert sind. Sie sehen aus wie ein hybrid aus einem flash-Laufwerk und einem smartphone. Der Zweck solcher Geräte ist es, einen Samen-Satz sicher zu speichern. Es ist als sicher aufgrund der nicht mit dem internet verbunden, und minimiert so potenzielle Risiken von "phishing, clickjacking" etc.
  • Brieftaschen aus Papier. eine Papiermappe ist eine Art kalt" - Speicher, da Sie ohne Internetverbindung verwendet wird. Es beinhaltet das ausdrucken Ihrer öffentlichen und privaten Schlüssel auf einem Stück Papier, das an einem sicheren Ort gespeichert wird. Es ist ein Blatt Papier, das ein Bild des codewortes selbst in expliziter oder verschlüsselter form enthält (Z. B. ein QR-code, der von einem Scanner oder einem mobilen Gerät gelesen werden kann). Es ist eine weitere sichere Art, Ihr Krypto zu speichern, aber nicht alle Kryptowährungen bieten papierbörsen an.
  • < strong>Desktop-Geldbörsen. eine desktop wallet ist eine software, die auf einem PC installiert ist. Der Vorteil ist, dass ein Benutzer eine Brieftasche mit optimalen Funktionen und verschiedenen Sicherheitsstufen wählen kann. Desktop wallets werden heruntergeladen und auf einem einzigen PC oder laptop installiert und sind nur von diesem Gerät aus zugänglich, wo es heruntergeladen wurde.
  • Mobile Brieftaschen. Eine mobile wallet ist eine Anwendung für smartphones. Diese Art von Brieftaschen gilt als praktisch, da Sie immer zugänglich ist.
  • Web-Brieftasche.< strong> Web Brieftasche sind "hot wallets", die immer mit dem internet verbunden sind und über verschiedene Internetbrowser aufgerufen werden können.

• Wo kann ich eine Krypto Brieftasche bekommen?

  In der Regel können Sie Krypto Brieftasche von den offiziellen Websites der wichtigsten Kryptowährungen herunterladen oder können Sie Mehrwährungsfähig Krypto Brieftasche für Ihre Bequemlichkeit verwenden.

• Welche Blockchains werden auf Switchere unterstützt?

  Die folgenden Blockchains werden auf der Switchere.com-Website unterstützt:
  
  Native: BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), XRP (Ripple), LTC (Litecoin), BCH (Bitcoin Cash), XLM (Stellar), EOS (Eos), SOL (Solana), TRX (Tron), XRD (Radix), MATIC (Polygon).
  
  ERC-20 Standard-Token: USDT (Tether USD), WSIENNA (Sienna), WMINIMA (Wrapped Minima), STND (Standard).
  
  TRC-20: USDT (Tether USD).
  
  SOL: USDT (Tether USD).
  
  POL: USDT (Tether USD), USDC (USD Coin).
  
  BSC (BEP-20) : USDT (Tether USD), ELK (Elk).
  
  Haftungsausschluss: Für die genaueste Darstellung der verfügbaren Blockchain-Optionen für Krypto-Einzahlungen und -Abhebungen, überprüfen Sie bitte das Widget-Formular für Krypto-Börsen auf https://switchere.com.

• Wie viele Blockchain-Bestätigungen sind für Krypto-Transaktionen erforderlich?

  Wenn Sie Krypto auf Switchere.com kaufen und an eine Brieftasche / einen Dienst eines Drittanbieters senden, hängt die Anzahl der Blockchain-Bestätigungen, die zum Abschließen einer Transaktion erforderlich sind, ausschließlich vom Empfänger ab. Die Anzahl der Blockchain-Bestätigungen, die zum Abschließen einer Transaktion zum Einzahlen oder Verkaufen von Kryptowährungen auf Switchere.com erforderlich sind, ist unten angegeben:
  

  • TRX, SOL, USDC (POL), USDT (BEP20), USDT (POL), USDT (SOL), USDT (TRC-20), XLM, XRP — 1.
  • EOS — 2.
  • BTC, BCH, LTC, MATIC — 3.
  • ETH, ELK, USDT (ERC-20), WMINIMA, XRD — 6.

• Kann ich meine Transaktion stornieren?

  Nein. Blockchain-Transaktionen sind irreversibel, deshalb überprüfen Sie die Richtigkeit der Eingabedaten, um solche Situationen zu vermeiden.

• Gibt es länderspezifische Einschränkungen für die Nutzung von Diensten auf Switchere.com?

  Sie können die von unseren Partnern auf der Website angebotenen Dienste nutzen, solange Sie nicht in einem "eingeschränkten Gebiet" ansässig sind. Die Liste der eingeschränkten Gebiete finden Sie auf der Website unseres Partners: https://docs.payb.is/docs/supported-countries

• Welche Bankkarten werden für Zahlungen von akzeptiert Switchere.com?

  Switchere.com akzeptiert Kredit- und Debitkarten (Visa / Mastercard / Maestro) für die Zahlungsabwicklung auf der Website. Alle von Plattformbenutzern bereitgestellten Überprüfungsdokumente unterliegen den Standardanforderungen für die Berechtigung. Bankkarten, die in Bangladesch, Weißrussland, Kuba, Iran, Nordkorea, der Volksrepublik China, der Russischen Föderation, dem Südsudan, dem Sudan ausgestellt wurden, werden aufgrund regulatorischer Anforderungen nicht für Umtauschdienste akzeptiert vom Zahlungsabwicklungsdienstleister übernommen.

• Gibt es irgendwelche Länderbeschränkungen für Bankkarten, die für Auszahlungen auf Switchere verwendet werden?

  Bankkarten, die im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ausgestellt wurden, werden für Auszahlungen auf der Website Switchere.com akzeptiert. Die Liste der Länder umfasst 26 EU-Mitgliedstaaten (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern) sowie Island, Liechtenstein und Norwegen.

• Warum werde ich gebeten, meine Bankkarte zu überprüfen, auch wenn ich die ID-überprüfung bestanden habe?

  In Anbetracht von der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, der Sorgfaltspflicht und der Risikoüberwachung behalten wir uns das Recht vor, jeden Kunden zur überprüfung seiner Bankkarte zu verpflichten, auch wenn eine Transaktion im Rahmen seiner aktuellen ausgabengrenze liegt.

• Was ist 3D-Secure (3DS)? Wie aktiviere ich 3DS auf meiner Bankkarte?

  3 - D Secure (3DS) ist eine zusätzliche Sicherheitsschicht für Online-Kredit-und debitkartentransaktionen. Diese zusätzliche sicherheitsauthentifizierung basiert auf einem drei-Domain-Modell (daher die 3-D im Namen selbst). Die drei Domänen sind 1) Erwerber Domäne (die Bank und der Händler, an den das Geld gezahlt wird), 2) Emittent Domäne (die Bank, die die Karte ausgegeben wird verwendet) und 3) Interoperabilität Domäne (die Infrastruktur zur Unterstützung des 3-D Secure Protokoll). Wenn Sie nicht sicher sind oder nicht wissen, ob Ihre Bankkarte die 3D Secure-Funktion unterstützt, sollten Sie Ihre Bank kontaktieren und das Problem klären. Wenn es nicht auf Ihrer Bankkarte aktiviert ist, können Sie Ihre ausstellende Bank bitten, es auf Ihre Anfrage aktiv zu machen.

• Warum ist es so wichtig, dass dem Namen des Karteninhabers eine Bankkarte ausgestellt werden muss?

  Der Karteninhaber übernimmt die gesamte Verantwortung für die Nutzung der Karte und alle Geldbewegungen. Der Karteninhaber ermächtigt die Bank hiermit, den(die) Betrag(e) einer Auszahlung oder überweisung zu verarbeiten oder solche Anweisungen auszuführen, die durch die Verwendung der Karte gemäß dem Transaktionsregister der Bank empfangen werden können. Es ist eine zwingende Sicherheitsmaßnahme, um jegliche Bankkontenmanipulation, Identitätsdiebstahl, Geldwäsche oder jede andere illegale Nutzung zu verhindern. Der Karteninhaber muss alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um eine unbefugte Nutzung der Karte zu verhindern.

• Kann ich meine Bankkarte für Zahlungen / Transaktionen auf Switchere.com verwenden wenn es nicht meinen Namen darauf enthält?

  Am wichtigsten ist, eine Bankkarte, die Sie für Zahlungen/Transaktionen auf verwenden möchten Switchere.com muss Ihnen (Karteninhaber) ausgestellt werden. Idealerweise muss die Bankkarte Ihren Vornamen und Nachnamen enthalten.

• Soll ich die Rückseite meiner Bankkarte Unterschreiben? Warum ist es so wichtig?

  Eine Bankkarte ist mit Hilfe der Unterschrift des Karteninhabers bedienbar. Ein signaturstreifen ist ein Bereich auf der Rückseite einer Karte mit einem weißen oder grauen material das Tinte hält. Oben aufgedruckt sind Wörter mit der Wirkung "Autorisierte Unterschrift "oder" Nicht gültig ohne Unterschrift."Die Bankkarte muss, sobald Sie empfangen wird, auf der Rückseite der Karte signiert werden, wo weißer Farbraum verfügbar ist. Der Hauptzweck ist es, unbefugte Karten zu entmutigen, den Karteninhaber durch den Händler zu identifizieren. Die Unterschrift auf der Karte ist das, was Sie an den Karteninhabervertrag bindet. Während die Signatur selbst Sie nicht schützt, ist die Fähigkeit des Händlers, Sie an Ihre bestehenden offiziellen Signaturen anzupassen, Ihr Wert. Dies geschieht am häufigsten mit Ihrem Führerschein, oder wenn Sie im Ausland sind, ist Ihr Pass ein guter stand-in. Mit anderen Worten, wenn Sie ein paar Sekunden brauchen, um diesen kleinen signaturstreifen zu signieren, könnte das der Unterschied sein, ob Ihre Identität gestohlen wird oder nicht.

• Was sind die Kontolimits bei Switchere?

  Die Kontolimits für den Kauf/Verkauf/Tausch von Kryptowährungen hängen von den Verifizierungsstufen und Risikoberechnungen ab, die von unseren Partnern, die Ihnen die virtuellen Währungsdienste über unsere Website anbieten, angewendet werden.

• Wie kann ich Kryptowährungen mit einer Bankkarte kaufen?

  Der Kauf von Kryptowährungen für Fiat-Währungen (EUR, USD, etc.) ist unglaublich einfach. Befolgen Sie dazu einfach die nachstehenden Anweisungen:
  

  • Verwenden Sie das Switchere-Widget-Formular auf der Startseite oder in Ihrem Benutzer-Dashboard;
  • Wählen Sie die bevorzugte Fiat-Währung und Zahlungsmethode, suchen Sie die Kryptowährung, die Sie kaufen möchten, und geben Sie den Betrag und die Wallet-Adresse ein;
  • Sie werden aufgefordert, Ihre Bankkartendaten einzugeben, um den Kauf abzuschließen;
  • Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie Krypto an Ihre Wallet-Adresse;
  • Eine vollständige Liste Ihrer Bestellungen können Sie auf der Registerkarte "Transaktionen" einsehen.

• Wie kann ich Kryptowährungen austauschen?

  Um eine Kryptowährung in eine andere Kryptowährung zu tauschen, müssen Sie Folgendes tun:
  

  • Verwenden Sie das Umtausch-Widget-Formular auf der Startseite oder in Ihrem Benutzer-Dashboard;
  • Wählen Sie das Kryptowährungspaar für den Tausch, geben Sie den Betrag und Ihre Wallet-Adresse für den Empfang von Krypto ein;
  • Senden Sie den genauen Kryptobetrag in einer Transaktion an die an der Kasse angegebene Wallet-Adresse;
  • Sobald Sie das Geld senden und Ihre Transaktion die erforderliche Anzahl von Blockchain-Bestätigungen erhält, wird der Betrag der umgewandelten Kryptowährung an die von Ihnen angegebene Wallet-Adresse gesendet;
  • Eine vollständige Liste Ihrer Bestellungen kann auf der Registerkarte "Transaktionen" eingesehen werden.

• Wie hebt man Geld von seinem Switchere-Konto ab?

  Hier ist ein einfacher Arbeitsablauf, wie Sie Geld von Ihrem Kontostand abheben können:
  

  • Loggen Sie sich in Ihr Konto auf Switchere ein, navigieren Sie zu Ihrem Kontoprofilsymbol und tippen Sie auf "Wallet".
  • Drücken Sie die Schaltfläche "Abheben" im Dashboard "Wallet".
  • Wählen Sie die Währung aus, die Sie von Ihrer Switchere-Geldbörse abheben möchten, und geben Sie den Betrag ein.
  • Geben Sie Ihre Wallet-Adresse ein, um Krypto zu erhalten.
  • Stellen Sie sicher, dass die angegebene Wallet-Adresse des Empfängers korrekt ist, indem Sie das erforderliche Kontrollkästchen ankreuzen.
  • Drücken Sie die Schaltfläche "Abheben".
  • Ihre Abhebungsanforderung wurde erstellt und Sie müssen den Abhebungsvorgang bestätigen, indem Sie einen Bestätigungscode eingeben, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
  • Nach der Bestätigung kann die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Bestellung zwischen 5 und 30 Minuten betragen.
  • Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Registerkarte "Transaktionen" einsehen.

• Wie kaufe ich Kryptos per SEPA-Überweisung auf Switchere?

  Mit einer SEPA-Transaktion können Sie Kryptowährungen in EUR über ein SEPA-Bankkonto bezahlen. Um Krypto über eine SEPA-Überweisung zu kaufen, müssen Sie:
  

  • Verwenden Sie das Switchere-Widget auf der Startseite oder navigieren Sie zu Ihrem Benutzerkonto-Dashboard und wählen Sie die Registerkarte "Kaufen/Verkaufen";
  • Wählen Sie EUR und tippen Sie auf "SEPA/SEPA-Instant" als Zahlungsmethode;
  • Wählen Sie die Kryptowährung, die Sie kaufen möchten, geben Sie den Betrag und Ihre Wallet-Adresse ein;
  • Machen Sie Ihre SEPA-Überweisung und empfangen Sie Krypto in Ihrem Wallet;
  • Eine vollständige Liste Ihrer Aufträge können Sie auf der Registerkarte "Transaktionen" einsehen.

• Wie funktioniert das Rabattprogramm?

  Das Rabattprogramm von Switchere funktioniert auf der Grundlage eines Volumenrabattsystems: Der Rabatt (in Prozent, %) auf die Servicegebührt basiert auf der Gesamtsumme der Tauschvorgänge (Kauf-, Verkauf- und Tauschgeschäfte), die in den vergangenen 365 Tage auf der Website durchgeführt wurden. Je höher die Gesamtsumme der Tauschvorgänge, desto höher der kumulative Rabatt auf die Servicegebühr.

  Alle Rabattberechnungen werden in der Währung Euro gemessen und angezeigt. Der Rabatt wird automatisch auf Ihre nächste Order-Zahlung auf der Switchere.com-Website angewendet.

  Für die Rabattverteilung gelten 10 Stufen: Bronze 1 (max. 5 % Rabatt), Bronze 2 (10 %), Bronze 3 (15 %), Silber 1 (20 %), Silber 2 (25 %), Silber 3 (30 %), Gold 1 (35 %), Gold 2 (40 %), Gold 3 (45 %) und Diamant (45 % fix). Der Rabatt erhöht sich mit jedem Schritt im Gegenwert von 100 €.

• Wie kann ich meinen Rabatt erhöhen?

  Um einen höheren Rabatt auf die Servicegebühr zu erhalten, müssen Sie ein bestimmtes Volumen an Tauschgeschäften erfüllen. Der Rabattsatz auf die Servicegebühr erhöht sich mit jedem Schritt im Gegenwert von 100 € – je höher Ihr Gesamtvolumen in den vergangenen 365 Tagen, desto höher Ihr kumulativer Rabatt auf die Servicegebühr.

• Wie wir der Rabatt berechnet?

  Unser Rabattprogramm funktioniert auf der Grundlagen eines Volumenrabattsystems: Der Rabatt auf die Servicegebühr basiert auf der Gesamtsumme der Tauschvorgänge, die in die vergangenen 365 Tage auf unserer Website durchgeführt wurden. Je höher das Gesamtvolumen Ihrer Tauschvorgänge, des höher kumulativer Rabatt auf die Servicegebühr. Der Rabattsatz auf die Servicegebühr erhöht sich mit jedem Schritt im Gegenwert von 100 € – je höher Ihr Gesamtvolumen in den vergangenen 365 Tagen, desto höher Ihr kumulativer Rabatt auf die Servicegebühr.

  Hier ist ein Beispiel, das verdeutlicht, wie der Rabatt berechnet wird:

  Sie sind Stufe Bronze 1, haben 1250 Euro und möchten Bitcoin kaufen. So berechnen wir Ihre Servicegebühr:

  Betrag, EUR	Rabatt, %	Effektive Servicegebühr, %	Effektive Servicegebühr, EUR	Gesamtbetrag, EUR
  100	0%	3.4000%	3.40	100
  100	0.5%	3.3830%	3.38	200
  100	1%	3.3660%	3.36	300
  100	1.5%	3.3490%	3.34	400
  100	2%	3.3320%	3.33	500
  100	2.5%	3.3150%	3.31	600
  100	3%	3.2980%	3.29	700
  100	3.5%	3.2810%	3.28	800
  100	4%	3.2640%	3.26	900
  100	4.5%	3.2470%	3.24	1000
  100	5%	3.2300%	3.23	1100
  100	5.3333%	3.2187%	3.21	1200
  50	5.6666%	3.2074%	1.60	1250

  Die Gesamtgebühr, die Sie bezahlt haben, beträgt 41,28 Euro, was einer effektiven Servicegebühr von 3,3024 % entspricht (2,87% Rabatt auf die Servicegebühr). Daher sagen wir, dass jede 100 Euro zählen.

  Nach dieser Transaktion sind Sie für die nächsten 365 Tage Bronze 2 und der nächste Trade, den Sie durchführen, erhält einen Rabatt von mindestens 5,3333 % auf die Servicegebühr (3,2187 % effektive Servicegebühr).

• Wie funktioniert die rollierende Periode?

  Die rollierende Periode für die Verteilung des Rabatts auf die Servicegebühren beträgt 365 Kalendertage. Der Rabatt auf die Servicegebühr basiert auf der Gesamtsumme der erfolgreichen Transaktionen, die in den vergangenen 365 Tagen auf der Website durchgeführt wurden.

  Hier ist ein Beispiel für Sie:

  

  Datum, (t.m.j.)	Volumen, EUR	Volumen 365 Tage, EUR	Rabatt, %	Level
  01.01.2020	0	0	0.0000%	Bronze 1
  01.06.2020	5000	5000	15.0000%	Silber 1
  01.01.2021	10000	15000	21.6650%	Silber 2
  02.06.2021	3000	13000	20.9990%	Silber 2
  03.06.2022	0	0	0.0000%	Bronze 1

• Wie kann man seine bevorzugte Rabattstufe aufrechterhalten?

  Um Ihre bevorzugte Rabattstufe auf die Servicegebühr beizubehalten, müssen Sie über den vergangenen 365 Tagen ein ausreichendes Volumen haben. Jede Rabattstufe hat ihre eigenen Volumenanforderungen, deren Erfüllung im Laufe eines Jahres Ihren Rabatt auf der bevorzugten Stufe aufrechterhält.

• Was sind Ihre Provisionen?

  Aufgrund des all-inclusive-preisalgorithmus ist der Betrag, den Sie bei einer Bestellung sehen, endgültig und beinhaltet bereits alle auftragsabwicklungskosten — wir berechnen keine zusätzlichen Provisionen (netzwerkgebühren usw.), so dass Transparenz gewahrt und keine versteckten Gebühren oder unerwartete, zusätzliche Kosten garantiert werden.

Kaufen Sie Krypto schnell, einfach und sicher mit Switchere!

Jetzt Krypto kaufen

App herunterladen