DOMANDE FREQUENTI
Per saperne di più

#

• Come registrare un account su Switchere?

  Iniziare a utilizzare i servizi di scambio: cosa c'è di più facile! La registrazione può essere effettuata in un solo minuto!
  

  .
  • Premere la linguetta "Registrati" nell'angolo in alto a destra del sito;
  • Nel modulo del widget di Switchere, inserire un indirizzo e-mail valido;
  • Creare una password sicura;
  • Spuntare la casella di controllo "Accetto le condizioni d'uso, l'informativa sulla privacy, la clausola di esclusione della responsabilità e il consenso";
  • Toccare "Completa la registrazione" e controllare la posta in arrivo per ricevere un codice di verifica per confermare la registrazione del proprio account utente su Switchere.

  In alternativa, è possibile utilizzare il proprio account Facebook o Google per registrarsi a Switchere. Dopo aver premuto il pulsante "Registrati", scegliete una delle due opzioni disponibili per una rapida registrazione.

• Come eliminare un account su Switchere?

  Se si desidera cancellare il proprio account sul sito Switchere.com, seguire le istruzioni descritte di seguito:
  

  • Entrare nel proprio account;
  • Premere l'icona del proprio account e scegliere la scheda "Impostazioni";
  • Premere il pulsante "Cancella account" nella sezione "Impostazioni > Indirizzo e-mail";
  • Selezionare le caselle di controllo corrispondenti e confermare l'azione;
  • Un'e-mail per la cancellazione dell'account verrà inviata al vostro indirizzo e-mail. Si prega di controllare la posta in arrivo e di premere il pulsante "Elimina account" per completare la cancellazione dell'account utente sul sito Switchere.com.

• Che cos'è il Bitcoin?

  Il Bitcoin è una criptovaluta P2P decentralizzata senza banca centrale o amministratore unico; può essere inviato da utente a utente sulla rete P2P bitcoin senza bisogno di intermediari. Tutte le transazioni sono verificate dai nodi della rete attraverso la crittografia e registrate sulla blockchain. Tutti i membri della rete Bitcoin sono anonimi, nessuno conosce la loro identità o i loro dati di contatto. Considerando che il sistema è trasparente, gli utenti della rete vedono gli indirizzi pubblici dei portafogli dei mittenti e dei destinatari e l'importo della transazione. Tuttavia, la loro identità e la loro posizione rimangono sconosciute.

• Cos'è l'indirizzo di un portafoglio di criptovalute?

  L'indirizzo di un portafoglio di criptovalute è simile a un numero di conto corrente bancario. Si tratta di una stringa di lettere e numeri (assegnati e generati separatamente per ogni criptovaluta supportata) che viene utilizzata per effettuare un trasferimento di fondi. L'indirizzo del portafoglio può anche essere rappresentato come un codice QR. Ogni valuta ha un indirizzo di portafoglio diverso. È possibile utilizzare uno qualsiasi di questi indirizzi per i trasferimenti di denaro, purché si tratti del tipo di indirizzo corretto per la criptovaluta che si desidera utilizzare.

• Che cos'è un portafoglio di criptovalute?

  Un portafoglio di criptovalute è un dispositivo, un supporto fisico, un programma software o un servizio che memorizza le chiavi pubbliche e/o private e può essere utilizzato per tracciare la proprietà, ricevere o spendere criptovalute.

• Quali sono i tipi di portafogli per criptovalute?

  Qualsiasi tipo di portafoglio di criptovalute è una combinazione di chiave privata e indirizzo pubblico. In base a come e dove vengono conservati, è possibile classificare i portafogli di criptovalute come segue:
  

  • Portafogli hardware. Si tratta di dispositivi hardware programmati specificamente per gestire chiavi private e indirizzi pubblici. Assomigliano a un ibrido tra una chiavetta e uno smartphone. Lo scopo di questi dispositivi è quello di memorizzare in modo sicuro una frase-seme. Sono considerati sicuri perché non sono connessi a Internet, riducendo così al minimo i rischi potenziali di phishing, clickjacking ecc.
  .
  • Portafogli di carta. Un portafoglio di carta è un tipo di archiviazione "a freddo" perché viene utilizzato senza connessione a Internet. Consiste nello stampare le chiavi pubbliche e private su un foglio di carta che viene conservato e salvato in un luogo sicuro. Si tratta di un foglio di carta che contiene un'immagine della frase stessa del codice in forma esplicita o criptata (ad esempio, un codice QR che può essere letto da uno scanner o da un dispositivo mobile). È un altro modo sicuro per conservare le criptovalute, ma non tutte le criptovalute offrono portafogli cartacei.
  • Portafogli desktop. Un portafoglio desktop è un software installato su un PC. Il vantaggio è che l'utente può scegliere un portafoglio con un insieme ottimale di funzioni e diversi livelli di sicurezza. I portafogli desktop vengono scaricati e installati su un singolo PC o laptop e sono accessibili solo dal dispositivo in cui sono stati scaricati.
  • Portafogli mobili. Un portafoglio mobile è un'applicazione per smartphone. Questo tipo di portafogli è considerato conveniente, in quanto è sempre accessibile.
  • Portafogli web. I portafogli web sono portafogli caldi che sono sempre connessi a internet e possono essere accessibili attraverso diversi browser internet.

• Dove posso trovare un portafoglio di criptovalute?

  Di norma, è possibile scaricare i portafogli di criptovalute dai siti web ufficiali delle principali criptovalute o utilizzare portafogli di criptovalute multicurrency per comodità.

• Quali blockchain sono supportate su Switchere?

  Sul sito Switchere.com sono supportate le seguenti blockchain:
  
  Nativa: BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), XRP (Ripple), LTC (Litecoin), BCH (Bitcoin Cash), XLM (Stellar), EOS (Eos), SOL (Solana), TRX (Tron), XRD (Radix), MATIC (Polygon).
  
  Gettoni standard ERC-20: USDT (Tether USD), WSIENNA (Sienna), WMINIMA (Wrapped Minima), STND (Standard).
  
  TRC-20: USDT (Tether USD).
  
  SOL: USDT (Tether USD).
  
  POL: USDT (Tether USD), USDC (USD Coin).
  
  BSC (BEP-20) : USDT (Tether USD), ELK (Elk).
  
  Disclaimer: Per una rappresentazione più accurata delle opzioni blockchain disponibili per i depositi e i prelievi di criptovalute, si prega di consultare il modulo widget per gli scambi di criptovalute disponibile su https://switchere.com.

• Quante conferme della blockchain sono necessarie per le transazioni in criptovaluta?

  Quando si acquistano criptovalute su Switchere.com e si inviano a un portafoglio/servizio di terze parti, il numero di conferme blockchain necessarie per completare una transazione dipende esclusivamente dal destinatario. Il numero di conferme blockchain necessarie per completare una transazione per depositare o vendere criptovalute su Switchere.com è riportato di seguito:
  

  • TRX, SOL, USDC (POL), USDT (BEP20), USDT (POL), USDT (SOL), USDT (TRC-20), XLM, XRP - 1.
  • EOS - 2.
  • BTC, BCH, LTC, MATIC - 3.
  • ETH, ELK, USDT (ERC-20), WMINIMA, XRD - 6.

• Posso annullare la mia transazione?

  No. Le transazioni su Blockchain sono irreversibili, per questo motivo è necessario controllare due volte la correttezza dei dati inseriti per evitare situazioni del genere.

• Ci sono restrizioni nazionali per l'utilizzo dei servizi su Switchere.com?

  L'utente può utilizzare i servizi forniti sul sito web dai nostri Partner a condizione che non sia residente in una "Area Riservata". L'elenco delle Aree Riservate è disponibile sul sito dei nostri Partner: https://docs.payb.is/docs/supported-countries

• Quali carte bancarie sono accettate per i pagamenti da Switchere.com?

  Switchere.com accetta carte di credito e di debito (Visa / Mastercard / Maestro) per l'elaborazione dei pagamenti sul sito web. Tutti i documenti di verifica forniti dagli utenti della piattaforma sono soggetti ai requisiti di idoneità standard. Le carte bancarie emesse in Bangladesh, Bielorussia, Cuba, Iran, Corea del Nord, Repubblica Popolare Cinese, Federazione Russa, Sud Sudan, Sudan non sono accettate per i servizi di scambio a causa dei requisiti normativi adottati dal fornitore del servizio di elaborazione dei pagamenti.

• Ci sono limitazioni nazionali per le carte bancarie utilizzate per i pagamenti su Switchere?

  Le carte bancarie emesse nello Spazio Economico Europeo (SEE) sono accettate per i pagamenti sul sito Switchere.com. L'elenco dei Paesi comprende 26 Stati membri dell'UE (Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria), nonché Islanda, Liechtenstein e Norvegia.

• Perché mi viene chiesto di verificare la mia carta bancaria anche se ho superato la verifica dell'identità?

  In considerazione della conformità normativa, della due diligence e del monitoraggio del rischio, ci riserviamo il diritto di obbligare qualsiasi cliente a verificare la propria carta bancaria anche se una transazione rientra nel limite di spesa attuale.

• Che cos'è il 3D Secure (3DS)? Come attivare il 3DS sulla mia carta di credito?

  3-D Secure (3DS) è un ulteriore livello di sicurezza per le transazioni online con carte di credito e di debito. Questa autenticazione di sicurezza aggiuntiva si basa su un modello a tre domini (da cui il 3-D nel nome stesso). I tre domini sono: 1) dominio Acquirer (la banca e l'esercente a cui viene versato il denaro), 2) dominio Issuer (la banca che ha emesso la carta utilizzata) e 3) dominio Interoperability (l'infrastruttura che supporta il protocollo 3-D Secure). Se non siete sicuri o non sapete se la vostra carta bancaria supporta la funzione 3D Secure, vi consigliamo di contattare la vostra banca e chiarire la questione. Se la funzione non è attivata sulla vostra carta bancaria, potete chiedere alla vostra banca emittente di renderla attiva su vostra richiesta.

• Perché è così importante che una carta bancaria venga emessa a nome del titolare?

  Il titolare della carta si assume la responsabilità dell'utilizzo della carta e di tutti i movimenti di denaro. Il titolare della carta autorizza la banca a elaborare l'importo (o gli importi) di qualsiasi prelievo o trasferimento o a eseguire qualsiasi istruzione che possa essere ricevuta tramite l'uso della carta, in conformità con il registro delle transazioni della banca. Si tratta di una misura di sicurezza obbligatoria per prevenire qualsiasi manipolazione del conto bancario, furto di identità, riciclaggio di denaro o qualsiasi altro uso illegale. Il titolare della carta deve prendere tutte le precauzioni ragionevoli per impedire l'uso non autorizzato della carta, compreso il fatto di non permettere a nessun altro di utilizzare la carta.

• Posso utilizzare la mia carta di credito per pagamenti/transazioni su Switchere.com se non contiene il mio nome?

  La cosa più importante è che la carta bancaria che si desidera utilizzare per i pagamenti/transazioni su Switchere.com deve essere emessa da voi (titolare della carta). Idealmente, la carta bancaria deve contenere il vostro nome e cognome.

• Devo firmare il retro della mia carta di credito? Perché è così importante?

  Una carta bancaria può essere utilizzata con l'aiuto della firma del titolare della carta. La striscia di firma è un'area sul retro della carta rivestita di un materiale bianco o grigio che contiene inchiostro. Sopra di essa sono impresse le parole "Firma autorizzata" o "Non valida se non firmata". La carta bancaria, appena ricevuta, deve essere firmata sul retro della carta, dove è disponibile uno spazio bianco. Lo scopo principale è quello di scoraggiare l'uso non autorizzato della carta e di identificare il titolare della carta da parte dell'esercente. La firma sulla carta è ciò che vi vincola all'accordo con il titolare della carta. Sebbene la firma in sé non vi protegga, il suo valore risiede nella possibilità per l'esercente di confrontarla con le firme ufficiali esistenti. Questo avviene più comunemente con la patente di guida o, se si è all'estero, con il passaporto. In altre parole, pochi secondi per firmare quella piccola striscia di firma possono fare la differenza tra un furto di identità e l'altro.

• Quali sono i limiti del conto presso Switchere?

  I limiti del conto per l'acquisto/vendita/scambio di criptovalute dipendono dai livelli di verifica e dai calcoli del livello di rischio, applicati dai nostri Partner che vi forniscono i servizi di valuta virtuale tramite il nostro sito web.

• Come posso acquistare criptovalute con una carta bancaria?

  Acquistare criptovalute in cambio di valute fiat (EUR, USD, ecc.) è incredibilmente semplice. Per farlo, è sufficiente seguire le istruzioni riportate di seguito:
  

  • Utilizzare il modulo del widget Switchere sulla home page o nella dashboard dell'utente;
  • Scegliete la valuta fiat preferita e il metodo di pagamento, cercate e scegliete la criptovaluta che volete acquistare, inserite l'importo e l'indirizzo del portafoglio;
  • Vi sarà richiesto di inserire i dati della vostra carta bancaria per finalizzare l'acquisto;
  • Una volta effettuato il pagamento, si riceveranno le criptovalute all'indirizzo del proprio portafoglio;
  • Un elenco completo dei vostri ordini può essere visualizzato nella scheda "Transazioni".

• Come posso scambiare criptovalute?

  Per scambiare una cripto con un'altra cripto, è necessario:
  

  .
  • Utilizzare il modulo del widget Switchere sulla home page o nella dashboard dell'utente;
  • Scegliete la coppia di criptovalute da scambiare, inserite l'importo e l'indirizzo del vostro portafoglio per ricevere le criptovalute;
  • Inviare l'importo esatto di criptovalute in un'unica transazione all'indirizzo del portafoglio fornito al momento del checkout;
  • Una volta inviati i fondi e la transazione riceve il numero richiesto di conferme blockchain, l'importo delle criptovalute convertite verrà inviato all'indirizzo del portafoglio fornito;
  • Un elenco completo dei vostri ordini può essere visualizzato nella scheda "Transazioni".

• Come prelevare fondi dal saldo del conto su Switchere?

  Ecco un semplice flusso di lavoro per prelevare fondi dal saldo del conto:
  

  .
  • Accedere al proprio account su Switchere, navigare sull'icona del profilo del proprio account e toccare "Portafoglio".
  • Premere il pulsante "Prelievo" nella dashboard "Portafoglio".
  • Selezionate la valuta che volete prelevare dal vostro portafoglio Switchere e inserite l'importo.
  • Inserire l'indirizzo del proprio portafoglio per ricevere le criptovalute.
  • Assicurarsi che l'indirizzo del portafoglio del destinatario sia corretto, selezionando la casella di controllo richiesta.
  • Premere il pulsante "Prelievo".
  • La vostra richiesta di prelievo è stata creata e vi sarà richiesto di confermare l'operazione di prelievo inserendo un codice di conferma inviato al vostro indirizzo e-mail.
  • Una volta confermata l'operazione, il tempo medio di elaborazione dell'ordine può variare da 5 a 30 minuti.
  • È possibile visualizzare lo stato dell'ordine nella scheda "Transazioni".

• Come acquistare criptovalute utilizzando un bonifico SEPA su Switchere?

  Una transazione SEPA consente di pagare in euro le criptovalute utilizzando un conto bancario SEPA. Per acquistare criptovalute tramite un bonifico bancario SEPA, è necessario:
  

  • Utilizzare il widget Switchere sulla Home page oppure navigare nella dashboard del proprio account utente e selezionare la scheda "Compra/Vendi";
  • Scegliete EUR e toccate "SEPA/SEPA-Instant" come metodo di pagamento;
  • Selezionare la criptovaluta che si vuole acquistare, inserire l'importo e l'indirizzo del proprio portafoglio;
  • Esegui il trasferimento SEPA e ricevi le criptovalute nel tuo portafoglio;
  • Un elenco completo dei vostri ordini può essere visualizzato nella scheda "Transazioni".

• Come funziona il programma di sconti?

  Il programma di sconti di Switchere funziona sulla base di un sistema di sconti sul volume: lo sconto (in percentuale, %) sulla tariffa del servizio si basa sul totale degli scambi (acquisti, vendite e operazioni di scambio) effettuati sul sito web negli ultimi 365 giorni. Più alto è il volume totale degli scambi, maggiore è lo sconto cumulativo sulla tariffa del servizio.

  Tutti i calcoli dello sconto sono misurati e visualizzati nella valuta Euro. Lo sconto viene applicato automaticamente per il pagamento di un ordine consecutivo sul sito Switchere.com.

  Ci sono 10 livelli applicabili per la distribuzione dello sconto: Bronzo 1 (sconto massimo del 5%), Bronzo 2 (10%), Bronzo 3 (15%), Argento 1 (20%), Argento 2 (25%), Argento 3 (30%), Oro 1 (35%), Oro 2 (40%), Oro 3 (45%) e Diamante (45% fisso). Lo sconto aumenta ad ogni passaggio dell'equivalente di 100 euro.

• Come aumentare lo sconto?

  Per aumentare lo sconto sulla commissione di servizio, è necessario raggiungere un determinato volume di operazioni di cambio. La percentuale di sconto sulla commissione di servizio aumenta ad ogni passaggio dell'equivalente di 100 euro: maggiore è il volume totale negli ultimi 365 giorni, maggiore sarà lo sconto cumulativo sulla commissione di servizio.

• Come viene calcolato lo sconto?

  Il nostro programma di sconti funziona sulla base di un sistema di sconti per volume: lo sconto sulla tariffa del servizio è in base alla quantità totale di scambi effettuati sul sito web negli ultimi 365 giorni. Più alto è il volume volume totale degli scambi, maggiore sarà lo sconto cumulativo sulla tariffa del servizio. Lo sconto sul canone di servizio aumenta a ogni scatto dell'equivalente di 100 euro: maggiore è il volume totale degli scambi negli ultimi 365 giorni, maggiore è lo sconto cumulativo sul canone di servizio. volume totale negli ultimi 365 giorni, maggiore sarà lo sconto cumulativo sulla tariffa del servizio.

  Per mostrare come viene calcolato lo sconto, ecco un esempio:

  Siete di livello Bronzo 1, disponete di 1250 euro e volete acquistare Bitcoin: ecco come calcoliamo il costo del servizio per voi:

  Importo, EUR	Sconto, %	Tassa di servizio effettiva, %	Commissione di servizio effettiva, EUR	Importo totale, EUR
  100	0%	3.4000%	3.40	100
  100	0.5%	3.3830%	3.38	200
  100	1%	3.3660%	3.36	300
  100	1.5%	3.3490%	3.34	400
  100	2%	3.3320%	3.33	500
  100	2.5%	3.3150%	3.31	600
  100	3%	3.2980%	3.29	700
  100	3.5%	3.2810%	3.28	800
  100	4%	3.2640%	3.26	900
  100	4.5%	3.2470%	3.24	1000
  100	5%	3.2300%	3.23	1100
  100	5.3333%	3.2187%	3.21	1200
  50	5.6666%	3.2074%	1.60	1250

  Il costo totale pagato è di 41,28 euro, pari al 3,3024% di costo effettivo del servizio (2,87% di sconto sul costo del servizio), ecco perché diciamo che ogni 100 euro è importante.

  Dopo questa transazione, sarete Bronzo 2 per i prossimi 365 giorni e la prossima operazione che farete sarà almeno con il 5,3333% di sconto sulla commissione di servizio (3,2187% di commissione di servizio effettiva).

• Come funziona il periodo mobile?

  Il periodo mobile per la distribuzione dello sconto sulla tassa di servizio è di 365 giorni di calendario. Lo sconto si basa sull'importo totale delle transazioni effettuate con successo sul sito web negli ultimi 365 giorni. 365 giorni.

  Ecco un esempio per voi:

  .

  Data, (d.m.a.)	Volume, EUR	Volume 365 giorni, EUR	Sconto, %	Livello
  01.01.2020	0	0	0,0000%	Bronzo 1
  01.06.2020	5000	5000	15.0000%	Argento 1
  01.01.2021	10000	15000	21.6650%	Argento 2
  02.06.2021	3000	13000	20.9990%	Argento 2
  03.06.2022	0	0	0,0000%	Bronzo 1

• Come mantenere il livello di sconto preferibile?

  Per mantenere il livello di sconto preferito sulla tariffa del servizio, è necessario avere un volume sufficiente negli ultimi 365 giorni. Ogni livello di sconto ha i propri requisiti di volume, il cui rispetto nell'arco dell'anno manterrà il vostro sconto al livello preferito.

• Quali sono le vostre commissioni?

  Grazie all'algoritmo dei prezzi all-inclusive, l'importo visualizzato al momento dell'ordine è definitivo e comprende già tutte le spese di elaborazione dell'ordine - non applichiamo commissioni aggiuntive (commissioni di rete, ecc.), mantenendo così la trasparenza e garantendo l'assenza di commissioni nascoste o costi aggiuntivi inaspettati.

Acquistate criptovalute in modo rapido, semplice e sicuro con Switchere!

Comprare cripto ora

Scarica l'applicazione