자주 묻는 질문
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• Switchere에 계정은 어떻게 등록하나요?

  교환 서비스 이용 시작하기 - 이보다 더 쉬울 수 있나요! 단 1분이면 등록이 완료됩니다!
  

  • 사이트 오른쪽 상단에 있는 "등록하기" 탭을 누르세요.
  • 스위처 위젯 양식에 유효한 이메일 주소를 입력하세요.
  • 보안 비밀번호를 생성하세요;
  • "이용약관, 개인정보처리방침, 면책조항 및 동의에 동의합니다" 확인란을 선택합니다;
  • "등록 완료"를 탭하고 받은 편지함에서 인증 코드를 확인하여 Switchere에서 사용자 계정 등록을 확인합니다.

  옵션으로 페이스북 또는 구글 계정을 사용하여 Switchere에 가입할 수도 있습니다. "등록" 버튼을 누른 후 제공된 두 가지 옵션 중 하나를 선택하여 빠르게 가입할 수 있습니다.

• Switchere에서 계정을 삭제하는 방법은 무엇입니까?

  Switchere.com 웹 사이트에서 계정을 삭제하고 싶으신 경우, 아래 설명된 안내에 따르세요.
  

  • 계정으로 로그인합니다.
  • 계정 아이콘을 누르고 “설정" 탭을 고릅니다.
  • "설정 > 이메일 주소" 섹션에서 "계정 삭제" 단추를 누릅니다.
  • 해당 체크박스에 체크하고 작업을 확인합니다.
  • 계정 삭제를 위한 이메일이 귀하의 이메일 주소로 전송됩니다. 수신함을 확인하고 "계정 삭제" 단추를 누르면 Switchere.com에서 사용자 계정 삭제가 완료됩니다.

• 비트코인이란?

  비트코인은 중앙은행이나 단일 관리자가 없는 분산형 P2P 암호화폐입니다. 그래서 중개자 없이도 P2P 비트코인 네트워크에서 사용자간 전송이 가능합니다. 모든 거래는 암호화를 통해 네트워크 노드에 의해 검증되고 블록체인에 기록됩니다. 비트코인 네트워크의 모든 회원들은 익명으로, 아무도 그들의 신원이나 연락처를 알지 못합니다. 시스템이 투명하다는 것을 고려하면 네트워크 사용자는 거래 금액뿐만 아니라 발신자와 수신자의 공개 지갑 주소를 볼 수 있습니다. 그러나 이들의 신원과 소재지는 알 수 없습니다.

• 암호 화폐 지갑 주소가 무엇인가요?

  암호화폐 지갑 주소는 은행 계좌 번호와 유사합니다. 자금을 이체할 때 사용하는 문자 및 숫자(지원되는 각 암호화폐 별 할당 및 생성)의 형태이며, 지갑 주소는 QR코드로도 표현될 수 있습니다. 각각의 암호화폐는 다른 지갑 주소를 가지고 있으며, 사용하고자 하는 가상화폐의 주소가 정확한 경우 이 주소 중 하나를 송금에 사용할 수 있습니다.

• 암호화폐 지갑이 무엇인가요?

  암호화폐 지갑은 공공 및 개인 키를 저장하고 소유권을 추적, 수신 또는 소비하는 데 사용할 수 있는 장치, 물리적 매체, 소프트웨어 프로그램 또는 서비스입니다.

• 암호화폐 지갑 종류는 어떤것들이 있나요?

  어떤 종류의 암호화폐 지갑이든 개인 Key와 공용 주소가 결합되어 있습니다. 저장 방법과 장소에 따라 암호지갑은 다음과 같이 분류할 수 있습니다
  

  • 하드웨어 지갑 이것은 개인 Key와 공용 주소를 취급하도록 특별히 프로그램된 하드웨어 장치들입니다. 장치의 목적은 시드 문자를 안전하게 저장하는 것입니다. 인터넷에 연결되지 않아 안전하며 피싱, 클릭재킹 등의 잠재적 위험을 최소화합니다.
  • 페이퍼 지갑 페이퍼 지갑은 인터넷 연결 없이 사용되기 때문에 '콜드' 보관의 일종입니다. 그것은 안전한 장소에 저장되고 저장되는 종이 위에 당신의 공용 및 개인 키를 출력하는 것을 포함합니다. 코드 구문 자체의 이미지를 명시적이거나 암호화된 형태(예를 들어 스캐너나 모바일 기기로 읽을 수 있는 QR 코드)로 담아놓은 종이 한 장입니다. 이것은 당신의 암호화를 저장하는 또 다른 안전한 방법이지만 모든 가상화폐가 페이퍼 지갑을 제공하는 것은 아닙니다.
  • 데스크탑 지갑 데스크탑 지갑은 PC에 설치된 소프트웨어입니다. 최적의 기능 세트와 다양한 보안 수준을 갖춘 지갑을 선택할 수 있는 것이 장점입니다. 데스크탑 지갑은 하나의 PC나 노트북에 다운로드되어 설치되며, 그것들은 그것이 다운로드된 하나의 장치에서만 접근할 수 있습니다.
  • 모바일 지갑 모바일 지갑은 스마트폰용 애플리케이션입니다. 이 지갑은 항상 접근하기 쉽기 때문에 편리합니다.
  • 웹 지갑 웹 지갑은 항상 인터넷에 연결되어 있고 다른 인터넷 브라우저를 통해 접근할 수 있습니다.

• 암호 화폐 지갑은 어디서 구할 수 있나요?

  주요 암호화폐 공식 홈페이지에서도 암호 지갑을 다운로드 받을 수 있고, 다중 통화 암호 지갑을 사용할 수 있습니다.

• Switchere에서 지원하는 블록체인은 무엇입니까?

  스위처어닷컴 웹사이트에서 지원되는 블록체인은 다음과 같습니다. 기본: BTC(비트코인), ETH(이더리움), XRP(리플), LTC(라이트코인), BCH(비트코인캐시), XLM(스텔라), EOS(이오스), SOL(솔라나), TRX(트론), XRD(라딕스), MATIC(폴리곤).
  
  ERC-20 표준 토큰: USDT(테더 USD), WSIENNA(시에나), WMINIMA(래핑 미니마), STND(스탠다드).
  
  TRC-20: USDT(테더 USD).
  
  SOL: USDT (테더 USD).
  
  POL: USDT(테더 USD), USDC(USD 코인).
  
  BSC (BEP-20) : USDT(테더 USD), ELK(엘크).
  
  고지사항: 암호화폐 입출금에 사용 가능한 블록체인 옵션을 가장 정확하게 알려면 https://switchere.com 에서 제공되는 암호화폐 거래소 위젯 양식을 확인하세요.

• 암호 화폐 거래에는 몇 개의 블록체인 컨펌이 필요한가요?

  Switchere.com에서 암호화를 구입하여 타사 지갑/서비스로 보낼 때, 트랜잭션을 완료하는 데 필요한 블록체인 확인 수는 수신자에게만 달려 있습니다. Switchere.com에서 암호화폐 입금 또는 판매를 위한 거래를 완료하는 데 필요한 블록체인 확인 건수는 다음과 같습니다:
  

  • TRX, SOL, USDC (POL), USDT (BEP20), USDT (POL), USDT (SOL), USDT (TRC-20), XLM, XRP — 1.
  • EOS — 2.
  • BTC, BCH, LTC, MATIC — 3.
  • ETH, ELK, USDT (ERC-20), WMINIMA, XRD — 6.

• 나의 거래를 취소할 수 있나요?

  불가합니다. 블록체인 거래는 되돌릴 수 없기 때문에 정확한 주소를 입력하고 직접 확인 해야 합니다.

• Switchere.com의 서비스 이용에 국가별 제한이 있나요?

  귀하는 "제한 지역" 거주자가 아닌 한 당사 파트너가 웹사이트에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다. 제한 지역 목록은 파트너 사이트에서 확인할 수 있습니다: https://docs.payb.is/docs/supported-countries

• Switchere.com에서 결제할 수 있는 카드는 무엇인가요?

  Switchere.com은 웹 사이트에서 결제 처리를 위해 신용 카드 및 직불 카드 (Visa / Mastercard / Maestro)를 허용합니다. 플랫폼 사용자가 제공 한 모든 검증 문서에는 표준 자격 요건이 적용됩니다. 방글라데시, 벨라루스, 쿠바, 이란, 북한, 중화인민공화국, 러시아연방, 남수단, 수단, 에서 발행된 은행 카드는 규제 요건으로 인해 교환 서비스가 허용되지 않습니다, 지불 처리 서비스 제공자가 채택했습니다.

• Switchere에서 결제 시 사용할 수 있는 은행 카드에 국가 제한이 있나요?

  유럽 경제 지역(EEA)에서 발급된 은행 카드는 Switchere.com 웹사이트에서 결제할 수 있습니다. 국가 목록에는 26개 EU 회원국(오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스 공화국, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인 및 스웨덴)과 아이슬란드, 리히텐슈타인 및 노르웨이가 포함됩니다.

• 신분증 인증을 완료했는데 왜 카드 인증까지 해야하나요?

  Switchere.com는 규제 준수, 위험 모니터링 등을 고려해 거래가 지출한도 범위 내에 있더라도, 고객에게 카드 인증을 의무화할 수 있는 권리가 있습니다.

• 3D Secure(3DS)란 무엇이고, 카드 3DS 활성화 하는 방법은 어떻게 되나요?

  3-D Secure(3DS)는 온라인 신용카드 및 직불카드 거래를 위한 추가 보안입니다. 이 추가 보안 인증은 3-도메인 모델(이름 자체에서 3-D를 정의함)을 기반으로 합니다. 3개의 도메인은 1) 취득자 도메인(돈을 지불하고 있는 은행과 가맹점), 2) 발급자 도메인(카드를 발급받은 회사), 3) 상호운용성 도메인(3-D Secure 프로토콜을 지원하는 인프라)입니다. 카드가 3D Secure 기능을 지원하는지 확실하지 않거나 모르는 경우 발행처에 문의하여 문제를 정확히 아는 것이 좋습니다. 카드가 활성화되지 않은 경우, 발행처에 활성화할 것을 요청할 수 있습니다.

• 왜 카드가 카드 소유자의 이름으로 발급되어야 하나요?

  카드 소지자는 카드 사용 및 금전 이동에 대한 책임이 있습니다. 은행 계좌 조작, 신분 도용, 돈세탁, 기타 불법 사용을 방지하기 위한 의무적인 보안 조치이며, 카드 소지자는 다른 사람이 카드를 사용할 수 없도록 하는 등, 카드의 무단 사용을 방지하기 위해 모든 합리적인 예방 조치를 취해야 합니다.

• Switchere.com에서 결제/거래 할 때 카드에 내 이름이 쓰여져 있지 않아도 카드를 사용할 수 있나요?

  가장 중요한 것은 Switchere.com에서 결제/거래할 때 사용하고자 하는 카드가 반드시 본인(카드 보유자)에게 발급되어야 한다는 점입니다. 이상적으로는 카드에 이름과 성이 포함되어야 합니다.

• 은행 카드 뒷면에 서명해야하나요? 그것이 왜 중요한가요?

  카드 소유자의 서명이 필요합니다. 시그니처 스트립은 흰색이나 회색 재질로 코팅된 카드 뒷면에 잉크가 들어간 부분을 말하는데, 위에 각인된 것은 "공인 서명" 또는 "서명이 되지 않으면 무효"라는 취지의 단어들입니다. 카드는 받는 즉시 카드 뒷면 서명 공간에 서명해야합니다. 주목적은 허가받지 않은 카드 사용을 방지하고 가맹점에 의해 카드 소지자를 식별하는 것입니다. 서명 자체가 회원님을 보호하지는 않지만, 회원님의 기존 공식 서명과 일치여부를 확인 할 수 있으므로 중요합니다.

• Switchere의 계정 한도는 어떻게 됩니까?

  암호화폐 구매/판매/교환을 위한 계정 한도는 당사 웹사이트를 통해 가상 화폐 서비스를 제공하는 파트너가 적용하는 인증 등급 및 위험도 계산에 따라 달라집니다.

• 은행 카드로 어떻게 암호화폐를 살 수 있나요?

  법정통화(EUR, USD 등)로 암호화폐를 구매하는 것은 매우 간단합니다. 아래 지침을 따르기만 하면 됩니다:
  

  • 홈페이지 또는 사용자 대시보드에서 Switchere 위젯 양식을 사용합니다.">;
  • 원하는 법정화폐와 결제수단을 선택하고, 구매하고자 하는 암호화폐를 검색하여 선택한 후 금액과 지갑 주소를 입력합니다.
  • 구매를 완료하려면 은행 카드 정보를 입력해야 합니다.
  • 결제가 완료되면 지갑 주소로 암호화폐를 받게 됩니다.
  • 주문 전체 목록은 "거래" 탭에서 확인할 수 있습니다.

• 어떻게 암호화폐를 교환할 수 있나요?

  한 암호화폐를 다른 암호화폐로 교환하려면 다음과 같이 해야 합니다:
  

  • 홈페이지 또는 사용자 대시보드에서 Switchere 위젯 양식을 사용합니다.
  • 교환할 암호화폐 쌍을 선택하고, 금액과 암호화폐를 받을 지갑 주소를 입력합니다.
  • 결제 시 입력한 지갑 주소로 한 번의 거래에서 정확한 암호화폐 금액을 송금합니다.
  • 송금하고 거래가 필요한 수의 블록체인 확인을 받으면 그에 따라 변환된 암호화폐 금액이 입력한 지갑 주소로 전송됩니다.
  • 주문 전체 목록은 "거래" 탭에서 확인할 수 있습니다.

• Switchere에서 자금을 인출하려면 어떻게 해야 하나요?

  다음은 계정 잔액에서 자금을 인출하는 간단한 워크플로입니다:
  

  • 스위처어에서 계정에 로그인하고 계정 프로필 아이콘으로 이동한 후 '지갑'을 탭합니다.
  • "지갑" 대시보드에서 "출금" 버튼을 누릅니다.
  • 스위처어 지갑에서 출금할 통화를 선택하고 금액을 입력합니다.
  • 암호화폐를 받을 지갑 주소를 입력합니다.
  • 필수 확인란을 선택하여 제공한 수취인 지갑 주소가 정확한지 확인하세요.
  • "출금" 버튼을 누릅니다.
  • 출금 요청이 생성되었으며 이메일 주소로 전송된 확인 코드를 입력하여 출금 작업을 확인해야 합니다.
  • 확인이 완료되면 평균 주문 처리 시간은 5분에서 30분 정도 소요될 수 있습니다.
  • 주문 상태는 "거래" 탭에서 확인할 수 있습니다.

• SEPA 은행을 이용하여 Switchere에서 암호화폐를 구매하는 방법?

  SEPA 거래에서는 SEPA 은행 계좌를 사용하여 암호화폐를 EUR로 결제할 수 있습니다. SEPA 은행 송금을 통해 암호화폐를 구매하려면 다음과 같이 해야 합니다:
  

  • 홈페이지에서 Switchere 위젯을 사용하거나 사용자 계정 대시보드로 이동하여 "구매/판매" 탭을 선택합니다.
  • 유로를 선택하고 결제 수단으로 "SEPA/SEPA-Instant"을 탭합니다.
  • 구매하고자 하는 암호화폐를 선택하고 금액과 지갑 주소를 입력합니다.
  • SEPA를 송금하고 암호화폐를 지갑으로 받습니다.
  • 주문 전체 목록은 "거래" 탭에서 확인할 수 있습니다.

• 할인 프로그램은 어떻게 작동합니까?

  Switchere의 할인 프로그램은 볼륨 할인 시스템을 기반으로 작동합니다. 서비스 요금 할인(백분율, %)은 지난 365일 동안 웹사이트에서 이루어진 교환(구매, 판매, 교환 운영) 총량을 기준으로 합니다. 교환 총량이 많을수록 서비스 수수료에 대한 누적 할인이 커집니다.

  모든 할인 계산이 측정되어 유로 통화로 표시됩니다. 할인은 Switchere.com 웹사이트에서 귀하의 연속 주문 결제에 대해 자동으로 적용됩니다.

  할인 배분에 적용되는 레벨은 브론즈 1(최대 할인율 5%), 브론즈 2(10%), 브론즈 3(15%), 실버 1(20%), 실버 2(25%), 실버 3(30%), 골드 1(35%), 골드 2(40%), 골드 3(45%) 및 다이아몬드(45%) 등 10개입니다. 할인액은 단계마다 €100에 해당하는 금액으로 증가합니다.

• 어떻게 하면 할인율을 높일 수 있을까요?

  서비스 요금 할인을 늘리기 위해서는 일정량의 교환 업무를 충족해야 합니다. €100에 해당하는 단계마다 서비스 수수료의 할인율이 증가합니다. 지난 365일 동안 총량이 많을수록 서비스 수수료에 대한 누적 할인액은 더 커집니다.

• 할인은 어떻게 계산되나요?

  할인 프로그램은 볼륨 할인 시스템을 기반으로 운영되며, 서비스 요금 할인은 지난 365일 동안 웹사이트에서 이루어진 총 거래량에 따라 결정됩니다. 교환 총량이 많을수록 서비스 수수료에 대한 누적 할인이 커집니다. 서비스 수수료 할인율은 €100에 해당하는 단계마다 증가합니다. 지난 365일 동안 총량이 많을수록 서비스 수수료에 대한 누적 할인액은 더 커집니다.

  할인율을 계산하는 방법을 보여 주기 위해 다음 예를 참조하십시오.

  브론즈 1계층이며, 1250유로를 보유하고 있으며, 비트코인을 구입하고자 하는 경우, 이를 통해 서비스 수수료를 산정할 수 있습니다:

  금액, EUR	할인, %	유효 서비스 수수료, %	유효 서비스 수수료, EUR	총 금액, EUR
  100	0%	3.4000%	3.40	100
  100	0.5%	3.3830%	3.38	200
  100	1%	3.3660%	3.36	300
  100	1.5%	3.3490%	3.34	400
  100	2%	3.3320%	3.33	500
  100	2.5%	3.3150%	3.31	600
  100	3%	3.2980%	3.29	700
  100	3.5%	3.2810%	3.28	800
  100	4%	3.2640%	3.26	900
  100	4.5%	3.2470%	3.24	1000
  100	5%	3.2300%	3.23	1100
  100	5.3333%	3.2187%	3.21	1200
  50	5.6666%	3.2074%	1.60	1250

  고객님께서 납부하신 총 요금은 41.28유로인데 유효서비스료 3.3024%(서비스료 2.87% 할인)이기 때문에 100유로마다 문제가 된다고 합니다.

  이 거래 이후 365일 동안 브론즈 2가 되며, 다음 거래 시 최소 5.333%의 서비스 수수료 할인(유효 서비스 요금 3.2187%)이 적용됩니다.

• 기간은 어떻게 작동합니까?

  서비스 요금 할인 유통기한은 365일이 누적됩니다. 서비스 수수료 할인은 지난 365일 동안 웹사이트에서 성공한 거래 총액을 기준으로 합니다.

  다음은 예입니다:

  

  날짜, (일, 월, 년)	회전율, EUR	구매량 365일, EUR	할인, %	레벨
  01.01.2020	0	0	0.0000%	브론즈 1
  01.06.2020	5000	5000	15.0000%	실버 1
  01.01.2021	10000	15000	21.6650%	실버 2
  02.06.2021	3000	13000	20.9990%	실버 2
  03.06.2022	0	0	0.0000%	브론즈 1

• 선호하는 할인 수준을 유지하는 방법은 무엇입니까?

  서비스 요금에 대한 기본 할인 수준을 유지하려면 지난 365일 동안 충분한 물량이 있어야 합니다. 각 할인 레벨에는 자체적인 수량 요구사항이 있으며, 1년 내내 원하는 수준으로 할인을 지속할 수 있습니다.

• 수수료가 얼마인가요?

  알고리즘으로 인해 주문 시 보이는 금액이 최종 가격이며, 이미 주문 처리 비용이 모두 포함되어 있어, 어떠한 추가 수수료(네트워크 수수료 등)도 부과하지 않으므로 투명성을 유지하고 숨겨진 수수료나 예상치 못한 추가 비용이 발생하지 않도록 보장합니다.

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