1. Général

Switchere.com (ci-après également appelé « nous », « notre », « notre site Web » ou « Switchere ») s'engage à protéger et à respecter les visiteurs du site Web (ci-après également appelé « vous »). ou "votre") confidentialité conformément à la présente politique de confidentialité (ci-après également dénommée "Politique"). Nous apprécions grandement votre intérêt pour nos services d'échange fiat-crypto-monnaie, crypto-monnaie-to-fiat et crypto-monnaie-crypto-monnaie et votre vie privée est tout aussi importante pour nous. Nous aimerions que vous vous sentiez à l'aise avec la façon dont nous utilisons et partageons vos informations personnelles.

Switchere.com est un site Web exploité par la société SH EUROPE UAB (Lvivo g. 25-701, Vilnius, Lituanie). En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des lois connexes, nous avons l'obligation légale de protéger toutes les informations personnelles que nous collectons auprès de vous. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser les services du site Web.

Le site Web peut contenir des traductions de la version anglaise du contenu disponible sur Switchere.com. Ces traductions sont fournies uniquement à titre de commodité. En cas de conflit entre la version anglaise et la version traduite, la version anglaise prévaudra.

2. Définitions

Service ou « Switchere.com »

Tous les services d'échange fiat-crypto-monnaie, crypto-monnaie-to-fiat et crypto-monnaie-crypto-monnaie fournis par le site Web Switchere.com, y compris la visite/l'enregistrement/etc.

Données personnelles

Les données personnelles désignent toute information sur une personne vivante qui peut être identifiée par ces informations (ou à partir d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du service, soit par l'infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page, l'identification de l'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur, etc.).

Cookies

Les cookies sont de petits éléments de données stockés sur votre appareil (ordinateur de bureau, tablette PC ou appareil mobile).

Contrôleur de données

Le contrôleur de données désigne la personne physique ou morale qui détermine les finalités pour lesquelles et la manière dont toute information personnelle est ou doit être traitée. Aux fins de cette politique de confidentialité, nous sommes le contrôleur de données de vos données personnelles.

Personne concernée (ou utilisateur/client)

La personne concernée est toute personne vivante qui utilise les services fournis par Switchere.com et fait l'objet de données personnelles.

3. Collecte et utilisation des informations

Les informations personnelles peuvent être collectées de plusieurs manières lorsque vous visitez notre site Web. Les types de données collectées peuvent inclure :

Données personnelles

Lors de l'utilisation des services Switchere.com, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Nous utilisons les informations personnelles pour vous offrir les services que vous avez explicitement sollicités, pour faciliter des services sûrs, sonder l'intérêt des clients pour tous nos services, vous tenir au courant des offres, services, produits, personnaliser votre expérience personnelle, nous protéger contre toute fraude, erreur et autre. types d'activités criminelles. Nous pouvons périodiquement demander des informations personnelles identifiables, notamment, mais sans s'y limiter :

  • Adresse e-mail et/ou autres informations de contact ;

  • Prénom et nom ;

  • Adresse, état, province, code postal, ville ;

  • Cookies et données d'utilisation ;

  • Scans/copies de pièces d'identité, photos envoyées par vous, etc. ;

  • Informations financières et transactionnelles. Il comprend les noms des institutions financières que vous avez choisies, le nombre de comptes bancaires, les informations sur le solde, l'historique des transactions, les détails du point de vente, les adresses des portefeuilles, etc. ;

  • Informations d'identité. Il comprend l'image du visage et toute autre donnée pouvant être trouvée dans vos documents d'identité et donc utilisée pour prouver votre identité ;

  • Informations d'authentification. Il s'agit d'informations qui peuvent être utilisées pour authentifier votre identité sur Switchere.com, telles que le nom d'utilisateur, le mot de passe et/ou d'autres informations de compte ;

  • Informations partagées. Vous pouvez partager vos informations personnelles telles que des détails familiaux, des objectifs de vie et des événements avec nous au cours de notre coopération ;

  • Autres informations décrites dans les conditions d'utilisation ou dans d'autres documents juridiques.

Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont Switchere.com est consulté et utilisé (« Données d'utilisation »). Lorsque vous visitez notre site Web, certaines informations sont automatiquement collectées grâce à l'utilisation de fichiers journaux, telles que l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, le système d'exploitation (OS) de votre ordinateur, le type de navigateur, l'adresse d'un site Web référent et votre activité. sur le site Internet. Nous utilisons ces informations à des fins tellesh comme analyser les tendances, administrer le site Web, améliorer le service client, diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs, etc.

Données de suivi et cookies

Switchere.com utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur le site Web et conserver certaines informations. Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis le site Web et stockés sur votre appareil. Pour collecter et suivre des informations ainsi que pour améliorer et analyser les services Switchere.com, nous utilisons également les technologies de suivi suivantes, à savoir : les balises, les balises et les scripts. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand les cookies sont envoyés. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certains services Switchere.com peuvent être désactivés. Exemples de cookies que nous utilisons : Cookies de session ꟷ cookies pour faire fonctionner le site Web au cours d'une seule session ; Cookies de préférences ꟷ cookies pour mémoriser vos préférences et divers paramètres ; Cookies de sécurité ꟷ cookies à des fins de sécurité. Tous les cookies que nous collectons sont cryptés afin qu'aucun tiers ne puisse intercepter ou utiliser les informations qui y sont collectées.

4. Utilisation des données

Switchere.com utilise les données collectées à diverses fins :

  • pour vous permettre d'ouvrir et d'exploiter un compte activé sur Switchere.com ;

  • pour vous identifier en tant que client et vous distinguer des autres utilisateurs de notre service ;

  • pour pouvoir vous fournir régulièrement des services fonctionnels, sécurisés et personnalisés ;

  • pour vous informer des modifications et des mises à niveau introduites sur Switchere.com ;

  • pour vous permettre de participer aux campagnes promotionnelles menées par Switchere.com lorsque vous choisissez de le faire ;

  • pour vous envoyer des informations à des fins de marketing et vous tenir au courant de nos dernières annonces de produits et des événements promotionnels à venir ;

  • pour fournir des services de service client rapides et professionnels et établir une meilleure compréhension de vous en tant que client ou visiteur apprécié ;

  • pour surveiller l'utilisation des services Switchere.com ;

  • pour détecter, prévenir et éliminer tout problème technique ;

  • pour prévenir les pertes et/ou les fraudes ;

  • pour remplir toutes les obligations légales obligatoires.

5. Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez ou si votre adresse IP provient de l'Espace économique européen (EEE), la base juridique de Switchere.com pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous le collectons. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations et garantir que les données sont conservées en toute sécurité.

Switchere.com peut traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Nous devons exécuter un contrat avec vous ;

  • Vous nous avez donné l'autorisation de le faire ;

  • Le traitement est dans nos intérêts légitimes et vos droits ne l'emportent pas ;

  • Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

6. Conservation des données

Switchere.com conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

Switchere.com conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une courte période, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de nos services et fonctionnalités, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues. En vous inscrivant sur Switchere.com, vous consentez à ce que nous conservions vos données personnelles.

7. Transfert de données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées vers ꟷ et conservées sur des ordinateurs ꟷ situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Veuillez prendre en considération que nous pouvons transférer les données, y compris les données personnelles, en dehors de votre juridiction (y compris en dehors de l'UE si c'est votre juridiction) et les y traiter. Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de la soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert. Switchere.com prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément aux présentes et qu'il n'y a aucun transfert. La transmission de vos données personnelles aura lieu vers n'importe quelle entité ou pays, à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles. En outre, nous pouvons transférer les données personnelles à un successeur/cessionnaire et/ou à une autre entité, à laquelle tous et/ou certains droits et/ou obligations peuvent être transférés en cas de cession/transfert (cession) de droits et/ou ou obligation, liquidation ou annulation de contrat avec vous ou autrement. Switchere.com garantit que vos données personnelles seront protégées de manière adéquate en cas d'un tel transfert, cession, etc., et tous vos droits relatifs aux données personnelles seront réservés par le successeur/cessionnaire/cessionnaire.

8. Divulgation des données

Dans certaines situations, nous nous appuyons sur nos intérêts commerciaux légitimes afin de collecter et d'utiliser vos données personnelles. Dans ces situations, nous avons procédé à un test de mise en balance afin d’examiner attentivement l’impact du traitement sur vos intérêts, droits et libertés. Nous n'entreprendreons le traitement que si nous sommes convaincus qu'il n'y a pas d'impact négatif sur vous. Switchere.com peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire :

  • pour se conformer à une obligation légale ;

  • pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Switchere.com ou de ses clients ;

  • pour prévenir ou enquêter sur tout acte répréhensible possible en relation avec les services Switchere.com ;

  • pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de Switchere.com ou du public ;

  • pour vous protéger contre toute responsabilité légale.

Sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité, Switchere.com ne partagera pas d'informations personnelles avec un tiers, à moins que ce ne soit votre demande, que vous consentiez à une telle divulgation ou que la divulgation soit requise ou autorisée par la loi.

9. Sécurité des données

Conformément au RGPD, nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations et garantir que les données sont conservées en toute sécurité. La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Les mesures de sécurité comprennent des pare-feu, le cryptage des données et des contrôles d'autorisation d'accès aux informations. Bien que nous nous engageons à sécuriser notre site Web et nos services, vous êtes responsable de sécuriser et de maintenir la confidentialité de vos mots de passe et des informations d'enregistrement de votre compte et de vérifier que les données personnelles que nous conservons à votre sujet sont exactes et à jour.

10. Signaux « Ne pas suivre » en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)

Nous ne prenons pas en charge le mode Do Not Track (« DNT »). DNT est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi. Vous pouvez activer ou désactiver DNT en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.

11. Droits en matière de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Switchere.com vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles. Cependant, nous imposons les mêmes droits à tous nos utilisateurs de n'importe quelle juridiction.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour le faire dès que possible, sauf si cela n'est actuellement pas possible en raison des services qui vous sont fournis sur Switchere.com. Dans ce cas, nous répondrons à votre demande une fois que toutes les obligations au titre de ces services auront été remplies.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

  • Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous ;

  • Le droit de rectification ;

  • Le droit d'opposition ;

  • Le droit de restriction ;

  • Le droit à la portabilité des données ;

  • Le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Switchere.com s'appuie sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles (avec les exceptions mentionnées dans les conditions d'utilisation).

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

12. Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter Switchere.com (ci-après dénommé le « Fournisseur de services). ers"), pour fournir Switchere.com en notre nom, pour exécuter des services liés à Switchere.com ou pour nous aider à analyser la façon dont le site Web est utilisé. Ces tiers ont accès à vos données personnelles dans la mesure de l'exécution de ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

13. Liens vers d'autres sites Web

Le site Web Switchere.com peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur des liens tiers ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et, lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

14. Protéger la vie privée des enfants

Les produits et services de Switchere.com sont destinés à un public général et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de ces personnes. Si nous apprenons réellement que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant de moins de 18 ans, nous les supprimerons dans les plus brefs délais, à moins que nous ne soyons légalement obligés de conserver ces données. Contactez-nous directement via le formulaire de contact si vous pensez que nous avons collecté par erreur ou involontairement des informations auprès d'un enfant de moins de 18 ans.

15. Établir un contact avec nous et avec d'autres utilisateurs

Switchere.com vous permet d'établir un contact avec nous. Cela est possible, par exemple, en nous envoyant un e-mail ou tout autre message via le service de messagerie autorisé (conformément aux conditions d'utilisation). Les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez sont stockées pour traiter la demande et, le cas échéant, pour la correspondance ultérieure.

Nous ne divulguons vos informations personnelles à aucun autre utilisateur de Switchere.com, sauf si cela est nécessaire. Vous acceptez que, dans le cadre de l'exploitation du compte Switchere.com, il puisse être nécessaire d'envoyer à d'autres utilisateurs, selon le cas, certaines informations transactionnelles (par exemple, un identifiant unique, vos informations de demande/offre, les détails des actifs, etc. .); mais pas votre prénom et votre nom, votre adresse postale/zip ou vos informations de paiement. Nous ne serons pas responsables de toute utilisation ou mauvaise utilisation des données transactionnelles par des tiers, mais vous devez nous informer de toute utilisation abusive de Switchere.com dont vous avez pris connaissance. Vous êtes seul responsable de vos interactions avec les autres utilisateurs de Switchere.com. Nous nous réservons le droit, mais n'avons aucune obligation, de surveiller les litiges entre vous et les autres utilisateurs.

16. Loi applicable et juridiction

Tout litige concernant cette politique de confidentialité sera régi par les lois de la Lituanie sans égard aux principes de conflits de lois. Les tribunaux de l'État de Lituanie auront la compétence exclusive sur toute réclamation découlant de ou liée à cette politique de confidentialité.

17. Fonction d'enregistrement

Vous pouvez vous inscrire en tant qu'utilisateur de notre service Switchere.com sur la page du site Web correspondante. Les données reçues seront utilisées dans le cadre du fonctionnement de notre service Switchere.com, ainsi que pour vous informer des changements dans la portée de nos services Switchere.com, ou de tout changement technique ou pour d'autres messages (par e-mail). L'inscription sur Switchere.com comprend la saisie des données suivantes :

  • Adresse e-mail ;

  • Mot de passe ;

  • Informations et documents sur la politique AML/KYC qui peuvent être demandés pendant et après l'inscription, tels que le sexe, le prénom, le nom, l'adresse, la pièce d'identité, les photos, etc. Consultez la politique AML/KYC pour plus d'informations.

En outre, l'adresse IP utilisée pour l'enregistrement, ainsi que la date d'enregistrement, sont stockées en toute sécurité afin d'éviter toute utilisation abusive de l'enregistrement. En ajoutant des informations provenant de profils de réseaux sociaux pour l'inscription sur Switchere.com, nous recevons des informations du réseau social (ID de profil, prénom, nom de famille, autres données selon les termes et conditions des réseaux sociaux). Vous acceptez le traitement de vos informations de réseaux sociaux lors de votre inscription.

18. Accéder aux fichiers journaux des données/du serveur

Les détails de votre visite sur notre site Web Switchere.com sont stockés dans un fichier journal (appelé « fichier journal du serveur »). Nous collectons (ou les serveurs de notre fournisseur d'accès Internet) les données suivantes à chaque accès à Switchere.com :

  • Adresse IP de l'ordinateur accédant ;

  • Nom du fichier demandé ;

  • Date et heure de la demande ;

  • Quantité de données transmises ;

  • Notification de demande réussie ;

  • Type et version du navigateur ainsi que système d'exploitation utilisé ;

  • URL de référence ;

  • Fournisseur demandeur ;

  • Résolution de l'écran.

Nous utilisons les données du journal uniquement à des fins d'analyse statistique dans le cadre du fonctionnement de Switchere. com. En cas d'utilisation illégale de nos services, les données du journal peuvent également servir de solution en cas de violation de la loi.

19. Surveillance et enregistrement

Nous pouvons surveiller, enregistrer, stocker et utiliser tout téléphone, courrier électronique ou autre moyen de communication avec vous pour vérifier les instructions qui nous sont données, à des fins pédagogiques, de prévention du crime et afin d'améliorer la qualité de notre équipe de service client. service.

20. Consentement

En vous inscrivant en tant qu'utilisateur de Switchere.com, vous acceptez les termes de la politique de confidentialité sans aucune exclusion ni réserve.

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