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Esta Política de Privacidade revela como o Switchere.com coleta, protege, usa e compartilha informações pessoais coletadas dos usuários da plataforma no site.
A Switchere.com (doravante também denominada "nós", "nos", "nosso", "site" ou "Switchere") tem o compromisso de proteger e respeitar a privacidade dos visitantes do site (doravante também denominados "você" ou "seu") de acordo com esta Política de Privacidade (doravante também denominada "Política"). Valorizamos muito seu interesse em nossos serviços de câmbio de moeda fiduciária para criptomoeda, criptomoeda para fiduciária e criptomoeda para criptomoeda, e sua privacidade é igualmente importante para nós. Gostaríamos que você se sentisse à vontade com a forma como usamos e compartilhamos suas informações pessoais.
Switchere.com é um site operado pela empresa SH EUROPE UAB (Lvivo g. 25-701, Vilnius, Lituânia). De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e leis relacionadas, temos o dever legal de proteger todas as informações pessoais que coletamos de você. Se você não concordar com os termos desta Política, não use os serviços do site.
O site pode conter traduções da versão em inglês do conteúdo disponível no Switchere.com. Essas traduções são fornecidas apenas como uma conveniência. No caso de qualquer conflito entre a versão em inglês e a versão traduzida, a versão em inglês deverá prevalecer.
Todos os serviços de câmbio de moeda fiduciária para criptomoeda, criptomoeda para moeda fiduciária e criptomoeda para criptomoeda que o site Switchere.com oferece, incluindo visita/registro/etc.
Dados pessoais significa qualquer informação sobre um indivíduo vivo que possa ser identificado por essas informações (ou por outras informações que estejam em nossa posse ou que possam vir a estar em nossa posse).
Dados de uso são dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do serviço ou da própria infraestrutura do serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página, a identificação do dispositivo, o sistema operacional, o tipo de navegador etc.).
Cookies são pequenos pedaços de dados armazenados em seu dispositivo (computador desktop, tablet PC ou dispositivo móvel).
Controlador de dados significa a pessoa física ou jurídica que determina as finalidades para as quais e a maneira pela qual qualquer informação pessoal é, ou será, processada. Para os fins desta Política de Privacidade, somos o Controlador de Dados de seus Dados Pessoais.
O Titular dos Dados é qualquer indivíduo vivo que utiliza os serviços fornecidos pelo Switchere.com e é objeto de Dados Pessoais.
As informações pessoais podem ser coletadas de várias maneiras quando você visita nosso site. Os tipos de dados coletados podem incluir:
Ao usar os serviços do Switchere.com, podemos solicitar que você nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. Usamos informações pessoais para oferecer os serviços que você solicitou explicitamente, para facilitar serviços seguros, pesquisar o interesse do cliente em todos os nossos serviços, atualizá-lo sobre ofertas, serviços, produtos, personalizar sua experiência pessoal, proteger-nos contra fraudes, erros e outros tipos de atividades criminosas. Podemos solicitar periodicamente informações de identificação pessoal, que podem incluir, entre outras:
Endereço de e-mail e/ou outras informações de contato;
Primeiro nome e sobrenome;
Endereço, estado, província, CEP/código postal, cidade;
Cookies e dados de uso;
Digitalizações/cópias de documentos de identificação, fotos enviadas por você, etc.;
Informações financeiras e transacionais. Elas incluem os nomes das instituições financeiras escolhidas, o número de contas bancárias, informações de saldo, histórico de transações, detalhes de pontos de venda, endereços de carteiras, etc.;
Informações de identidade. Inclui imagem facial e quaisquer outros dados que possam ser encontrados em seus documentos de identificação e, portanto, usados para comprovar sua identidade;
Informações de autenticação. São informações que podem ser usadas para autenticar sua identidade no Switchere.com, como nome de usuário, senha e/ou outras informações da conta;
Informações compartilhadas. Você pode compartilhar suas informações pessoais, como detalhes da família, objetivos de vida e eventos conosco no decorrer de nossa cooperação;
Outras informações descritas nos Termos de Uso ou em outros documentos legais.
Também podemos coletar informações sobre como o Switchere.com é acessado e utilizado ("Dados de uso"). Quando você visita nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente por meio do uso de arquivos de registro, como o endereço IP (Internet Protocol) do seu computador, o sistema operacional (SO) do seu computador, o tipo de navegador, o endereço de um site de referência e sua atividade no site. Usamos essas informações para fins de análise de tendências, administração do site, melhoria do atendimento ao cliente, diagnóstico de problemas com nossos servidores, etc.
Switchere.com usa cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade no site e manter determinadas informações. Os cookies são pequenos arquivos de texto com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo. Os cookies são enviados pelo site ao seu navegador e armazenados em seu dispositivo. Para coletar e rastrear informações e aprimorar e analisar os serviços do Switchere.com, também usamos as seguintes tecnologias de rastreamento, a saber: beacons, tags e scripts. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando os cookies estão sendo enviados. Entretanto, se você não aceitar cookies, alguns dos serviços do Switchere.com poderão ser desativados. Exemplos de cookies que usamos: Cookies de sessão ꟷ cookies para operar o site em uma única sessão; Cookies de preferência ꟷ cookies para lembrar suas preferências e várias configurações; Cookies de segurança ꟷ cookies para fins de segurança. Todos os cookies que coletamos são codificados de modo que nenhum terceiro possa interceptar ou usar nenhuma das informações coletadas neles.
Switchere.com utiliza os dados coletados para várias finalidades:
Para permitir que você abra e opere uma conta ativada no Switchere.com;
para identificá-lo como cliente e distingui-lo de outros usuários de nosso serviço;
para poder fornecer regularmente a você serviços funcionais, seguros e personalizados;
para notificá-lo sobre alterações e atualizações introduzidas no Switchere.com;
permitir que você participe de campanhas promocionais realizadas pelo Switchere.com quando você optar por fazê-lo;
para lhe enviar informações para fins de marketing e mantê-lo informado sobre nossos últimos anúncios de produtos e os próximos eventos promocionais;
para fornecer serviços de atendimento ao cliente oportunos e profissionais e estabelecer uma melhor compreensão de você como um cliente ou visitante valioso;
para monitorar o uso dos serviços do Switchere.com;
para detectar, prevenir e eliminar quaisquer problemas técnicos;
para evitar perdas e/ou fraudes;
para cumprir todas as obrigações legais obrigatórias.
Se você é ou seu endereço IP é do Espaço Econômico Europeu (EEE), a base legal da Switchere.com para coletar e usar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade depende dos dados pessoais que coletamos e do contexto específico em que os coletamos. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para ajudar a impedir o acesso não autorizado às suas informações e garantir que os dados sejam mantidos em segurança.
Switchere.com pode processar seus dados pessoais devido aos seguintes motivos:
Precisamos executar um contrato com você;
Você nos deu permissão para fazê-lo;
O processamento é de nosso interesse legítimo e não é sobreposto por seus direitos;
Para cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis.
A Switchere.com reterá seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus dados pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.
Awitchere.com também reterá dados de uso para fins de análise interna. Os dados de uso geralmente são retidos por um curto período, exceto quando esses dados são usados para reforçar a segurança ou para melhorar a funcionalidade de nossos serviços e funcionalidades, ou quando somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos. Ao se registrar no Switchere.com, você dá seu consentimento para que retenhamos seus dados pessoais.
Suas informações, incluindo dados pessoais, podem ser transferidas para ꟷ e mantidas em ꟷ computadores localizados fora de seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das de sua jurisdição. Leve em consideração que poderemos transferir os dados, inclusive dados pessoais, para fora de sua jurisdição (inclusive para fora da UE, se essa for sua jurisdição) e processá-los lá. Seu consentimento com esta Política de Privacidade, seguido do envio de tais informações, representa sua concordância com essa transferência. O Switchere.com tomará todas as medidas razoáveis para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com este documento e nenhuma transferência de seus dados pessoais ocorrerá para qualquer entidade ou país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais. Além disso, os dados pessoais poderão ser transferidos por nós para um sucessor/cessionário e/ou outra entidade, para a qual todos e/ou determinados direitos e/ou obrigações poderão ser transferidos em caso de cessão/transferência (cessão) de direitos e/ou obrigações, liquidação ou cancelamento de contrato com você ou de outra forma. O Switchere.com garante que seus dados pessoais serão adequadamente protegidos no caso de tal transferência, cessão, etc., e que todos os seus direitos em relação aos dados pessoais serão reservados pelo sucessor/cessionário/cessionário.
Em determinadas situações, confiamos em nossos interesses comerciais legítimos para coletar e usar seus dados pessoais. Nessas situações, realizamos um teste de equilíbrio para considerar cuidadosamente o impacto do processamento em seus interesses, direitos e liberdades. Somente realizaremos o processamento se estivermos convencidos de que não haverá impacto negativo sobre você. A Switchere.com poderá divulgar seus dados pessoais se acreditar, de boa-fé, que tal ação é necessária:
para cumprir uma obrigação legal;
para proteger e defender os direitos ou a propriedade do Switchere.com ou de seus clientes;
para prevenir ou investigar qualquer possível irregularidade em relação aos serviços do Switchere.com;
para proteger a segurança pessoal dos usuários do Switchere.com ou do público;
para proteção contra responsabilidade legal.
Exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade, o Switchere.com não compartilhará informações pessoais com terceiros, a menos que seja sua solicitação, que você consinta com essa divulgação ou que a divulgação seja exigida ou autorizada por lei.
De acordo com o GDPR, adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para ajudar a impedir o acesso não autorizado às suas informações e garantir que os dados sejam mantidos em segurança. A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. As medidas de segurança incluem firewalls, criptografia de dados e controles de autorização de acesso a informações. Embora nos dediquemos a proteger nosso site e nossos serviços, você é responsável por proteger e manter a privacidade de suas senhas e informações de registro de conta e verificar se os dados pessoais que mantemos sobre você são precisos e atuais.
Não oferecemos suporte a Do Not Track ("DNT"). O DNT é uma preferência que pode ser definida no navegador da Web para informar aos sites que você não deseja ser rastreado. Você pode ativar ou desativar o DNT visitando a página Preferências ou Configurações do seu navegador da Web.
Se você é residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem determinados direitos de proteção de dados. A Switchere.com visa tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus dados pessoais. No entanto, aplicamos os mesmos direitos a todos os nossos usuários de qualquer jurisdição.
Se desejar ser informado sobre quais dados pessoais mantemos e se deseja que eles sejam removidos de nossos sistemas, entre em contato conosco. Faremos o possível para fazê-lo o mais rápido possível, a menos que isso não seja possível no momento devido aos serviços prestados a você no Switchere.com. Nesse caso, atenderemos à sua solicitação após o cumprimento de todas as obrigações decorrentes desses serviços.
Em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:
O direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você;
O direito de retificação;
O direito de se opor;
O direito de restrição;
O direito à portabilidade de dados;
O direito de retirar o consentimento. Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento em que a Switchere.com tenha se baseado em seu consentimento para processar suas informações pessoais (com as exceções mencionadas nos Termos de Uso).
Por favor, observe que podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder a essas solicitações.
Você tem o direito de reclamar com uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso de seus dados pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a Autoridade de Proteção de Dados local no Espaço Econômico Europeu (EEE).
Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar o Switchere.com (doravante denominados "Prestadores de Serviços"), para fornecer o Switchere.com em nosso nome, para executar serviços relacionados ao Switchere.com ou para nos auxiliar na análise de como o site é utilizado. Esses terceiros têm acesso aos seus dados pessoais na medida em que realizam essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou utilizá-los para qualquer outra finalidade.
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Os produtos e serviços da Switchere.com destinam-se a um público geral e não a crianças menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de tais indivíduos. Se tivermos conhecimento real de que coletamos dados pessoais de uma criança com menos de 18 anos, nós os excluiremos imediatamente, a menos que sejamos legalmente obrigados a reter esses dados. Entre em contato conosco diretamente pelo formulário de contato se acreditar que coletamos, por engano ou não, informações de uma criança menor de 18 anos.
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Não divulgamos suas informações pessoais a nenhum outro usuário do Switchere.com, a menos que seja necessário. Você concorda que, no decorrer da operação da conta do Switchere.com, poderá ser necessário enviar a outros usuários, conforme o caso, determinadas informações transacionais (por exemplo, um identificador exclusivo, suas informações de compra/venda, detalhes de ativos etc.), mas não seu nome e sobrenome, endereço postal ou detalhes de pagamento. Não seremos responsáveis por qualquer uso ou uso indevido dos dados transacionais por terceiros, mas você deverá nos informar sobre qualquer uso indevido do Switchere.com de que tenha tomado conhecimento. Você é o único responsável por suas interações com outros usuários do Switchere.com. Reservamo-nos o direito, mas não temos a obrigação, de monitorar disputas entre você e outros usuários.
Quaisquer disputas relativas a esta Política de Privacidade serão regidas pelas leis da Lituânia, sem levar em conta quaisquer princípios de conflitos de leis. Os tribunais estaduais da Lituânia terão jurisdição exclusiva sobre quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas a esta Política de Privacidade.
Você pode se registrar como usuário de nosso serviço Switchere.com na página relevante do site. Os dados recebidos serão utilizados na operação de nosso serviço Switchere.com, bem como para informá-lo sobre alterações no escopo de nossos serviços Switchere.com, ou quaisquer alterações técnicas ou para outras mensagens (via e-mail). O registro no Switchere.com inclui a inserção dos seguintes dados:
Endereço de e-mail;
Senha;
Informações e documentos da Política AML/KYC que podem ser solicitados durante e após o registro, como sexo, nome, sobrenome, endereço, documento de identidade, fotos etc. Consulte a Política AML/KYC para obter mais informações.
Além disso, o endereço IP usado para o registro, bem como a data do registro, são armazenados de forma segura para evitar o abuso do registro. Ao adicionar informações de perfis de redes sociais para o registro no Switchere.com, recebemos informações da rede social (ID do perfil, Nome, Sobrenome, outros dados de acordo com os termos e condições das redes sociais). Você concorda com o processamento de suas informações de redes sociais durante o registro.
Os detalhes de sua visita ao nosso site Switchere.com são armazenados em um arquivo de registro (o chamado "Arquivo de registro do servidor"). Coletamos (ou os servidores de nosso provedor de Internet) os seguintes dados em cada acesso ao Switchere.com:
Endereço IP do computador que está acessando;
Nome do arquivo solicitado;
Data e hora da solicitação;
Quantidade de dados transmitidos;
Notificação de solicitação bem-sucedida;
Tipo e versão do navegador, juntamente com o sistema operacional usado;
URL do referenciador;
Provedor solicitante;
Resolução de tela;
Os dados de registro são usados por nós apenas para análise estatística no contexto da operação do Switchere.com. Em caso de uso ilegal de nossos serviços, os dados de registro também podem servir como resolução na eventualidade de qualquer violação da lei.
Podemos monitorar, gravar, armazenar e usar qualquer telefone, e-mail ou outro meio de comunicação com o usuário para verificar quaisquer instruções dadas a nós, para fins de instrução, prevenção de crimes e para melhorar a qualidade do serviço de nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.
Ao se registrar como usuário do Switchere.com, você consente com os termos da Política de Privacidade sem quaisquer exclusões ou reservas.
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